El procés de logística per ecommerce és complex, són molts i variats els elements que intervenen en aquesta dinàmica.
De forma breu ia través d'una llista de 5 punts, Agrupem en aquest text algunes de les qüestions summament importants i decisives, que hauran de gestionar-se de manera acurada per assegurar la logística d'un negoci en línia.
Pots fer servir aquest resum per visualitzar el tema amb una perspectiva determinada, I ajustat a les teves condicions o necessitats informatives, endinsar investigant posteriorment en els tòpics que triïs.
Proveir de forma correcta:
Si compres desmesuradament acumules sotck de manera excessiva, el cost d'emmagatzematge es dispara i no seràs coherent administrativament en altres aspectes.
Si preveus les vendes i adecuas encertadament els terminis d'enviaments de proveïdors, comptaràs amb marges saludables en aquest sentit.
Emmagatzemar amb excel·lència:
Organitza, optimitza, ordena. Són paraules claus i si falten en el teu magatzem, perds temps i perds diners a l'gestionar la teva estoc de forma desencertada.
Un programari que permeti automatitzar la teva gestió d'emmagatzematge seria molt convenient. Cal familiaritzar-se amb aquest procés logístic per ecommerce, entendre les seves variants i adequar-lo de manera particular a les teves condicions.
Donar en el punt amb els missatges:
Un ecommerce amb enviaments malmesos, és com una aerolínia amb vols retardats. La imatge de la teva marca s'anirà deteriorant de mica en mica i fidelitzar serà inaccessible.
Defineix terminis d'enviaments encertats, garanteix el coneixement per part dels clients de l'estat de les seves comandes i dades diverses a l'respecte, infórmalos prou i es molt rigorós en les dinàmiques que implementes per resoldre dubtes i problemàtiques que sorgeixin en aquesta etapa. Estudia totes les variables que juguen en aquesta part de la logística, i actua amb estratègies oportunes.
Lliurar com s'espera:
El que va comprar fixarà en la seva ment una expectativa de com arribarà el producte sol·licitat. Si ho defraudas pots espatllar tots els teus intents logístics anteriors per fer una bona feina.
Presentació adequada del producte, qualitat, condicions perfectes a l'arribar a la destinació, caldrà atendre a diversos aspectes.
Devolucions viables i simplificades:
Els consumidors observaran amb agudesa la teva política a l'respecte, i et valoraran considerant aquest punt. Immediatesa i facilitat d'execució han d'estar present en aquesta part de l'procés.
El tema de la logística no és dels més apassionants dins de el món ecommerce, però si rellevant per a l'èxit d'una marca.
No serà inversió bàsica, sinó una qüestió decisiva a prioritzar.