Ecommerce és el negoci més popular i més exigent en aquests dies. Tothom sap sobre el comerç electrònic i els seus beneficis.
A més, hi ha un gran nombre de plataformes per a disseny de llocs web de comerç electrònic com Magneto, Joomla, Drupal, etcètera.
Aquests són 10 dades interessants que potser vostè no sàpiga sobre el comerç electrònic
Dades interessants sobre l'Ecommerce
- A més de l'67% de persones els encanta comprar a través del seu mòbil en lloc del seu portàtil, i altres sistemes: tothom sap com operar un telèfon mòbil i utilitzar moltes aplicacions.
- A principis de l'any 2015, les comprar realitzades amb telèfons intel·ligents van representar el 60% de totes les vendes mòbils.
- El major nombre de compres en línia al món són d'Àsia i part i Corea de Sud.
- Les vendes de peces de vestir i accessoris són el sector de més ràpid creixement en comerç electrònic.
- 33% de totes les transaccions mòbils realitzades a tot el món són dels Estats Units.
- 68% canadencs i britànics compren el producte en línia fora del seu país d'origen.
- Aquest any (2017), el comerç mòbil representarà el 24% de l'mercat global de comerç electrònic.
- 95% dels usuaris de Twitter visiten llocs web minoristes en comparació amb els altres usuaris d'internet: vol dir que tots els negocis de comerç electrònic es concentren i generen més seguidors a Twitter que en altres.
- Ecommerce és el negoci de més ràpid creixement: tothom ho sap, perquè ajuda als clients a estalviar el seu temps i esforç.
- Cada vegada més compradors prefereixen veure el producte en línia abans d'anar a la botiga i veure el producte físicament.
Dades sobre el comerç electrònic a Espanya
A cada país, el comerç electrònic es comporta de manera diferent. Hi ha alguns països on l'evolució d'aquest ha estat més gran, i es troben davant d'altres; i al contrari, països on encara no han evolucionat al nivell dels més grans. Perquè et facis una idea, se sap que les tendències que succeeixen als Estats Units, a Espanya no arriben fins passats uns anys, cosa que permet que molts estiguin alerta per trobar aquestes tendències que es posaran de moda i aprofitar que encara no ho estan per ser els primers.
Per això, és tan important conèixer algunes dades de el comerç electrònic a Espanya per estar pendent dels possibles canvis que sorgeixin.
Actualment, Espanya és a les primeres posicions del comerç electrònic a Europa. No és una mala dada, més tenint en compte que aquests darrers anys el comerç electrònic s'ha incrementat. Cada vegada són més les persones que es decanten per la compra en línia davant de sortir a les botigues a buscar els productes. Si a més a més tenim en compte que hi ha molta varietat i Internet, l'oferta és molt àmplia, podent trobar pràcticament de tot (si no tot) a través del comerç electrònic.
Compres en línia que ja porten temps fent-
Tot i que molts s'han llançat i estan descobrint avui dia el que és el comerç electrònic, el que és bo i el que és dolent de comprar en línia, i les possibilitats que t'ofereix, la veritat és que, segons les dades que s'estudien, ja el 64% dels espanyols venien comprant per Internet des d'abans del 2012, xifra que sens dubte s'incrementa a poc a poc. Tingues en compte que els nens i adolescents, cada vegada estan més familiaritzats amb les noves tecnologies, cosa que implica que per a ells una botiga en línia no és gens innovador, sinó una manera d'aconseguir el que volen sense necessitat de sortir de casa.
Això sí, una mica més de la meitat de l'100% consulta abans en fòrums d'opinió, blocs, etc. a la recerca d'aquells compradors que tenen aquests productes per saber si són bons o si és millor passar d'ells. El mateix passa amb la reputació de la marca en línia. Quan una botiga no es coneix molt, la majoria busca a Internet opinions d'ella, sobretot quan els preus que ofereix són massa barats per semblar veritat.
Una altra dada que cal tenir en compte és el tipus de productes i serveis que es compra per Internet. Fins fa uns anys, els viatges, les entrades i les telecomunicacions lideraven la llista; tot i això, ara els productes d'oci i entreteniment, la tecnologia i fins i tot la roba estan en auge.
El mètode de pagament preferit a Espanya
Pel que fa a la forma de pagament, si bé en 2014 la prevalença era l'ús de PayPal, ara les coses han canviat. Cada vegada són més els que es decanten per la targeta de crèdit. Per què el canvi? És una cosa comprensible. A del principi, el comerç electrònic es veia com una forma de «estafar» en alguns casos. Molts no es fiaven de donar dades personals, molt menys bancaris, i l'ús de PayPal, on només havies de donar el correu electrònic, ia més tenies una empresa que, si als dos mesos no rebies el producte, aquest era de mala qualitat o no et convencia, tenies el teu reemborsament sense preocupar-te per res més.
Ara, tampoc és que puguem dir que l'ús de la targeta bancària és més segura, perquè podem fer compres i no obtenir aquests productes, però els usuaris cada cop la fan servir més per a les compres. A més, cal tenir en compte que molts comerços electrònics no ofereixen varietat en els mètodes de pagament. Raó per la qual a l'hora de comprar a llocs que no es coneixen la gent sol buscar opinions si no hi ha possibilitat de pagar amb algun tipus d'assegurança.
L'auge pels «dies de descomptes»
El Cyber Monday, Black Friday, la setmana d'Amazon ... ¿a què et sonen? Són esdeveniments, tant nacionals com internacionals, en els quals s'aconsegueixen 'ofertes'. Els usuaris estan cada vegada més a la diana de aquells moments en què poden aconseguir grans gangues.
Però com sol dir l'anunci d'una mítica empresa vermella: «no som tontos». Els usuaris són més espavilats, i el fet que un producte es posi en oferta no vol dir que es llencin a comprar-lo sense abans mirar si realment és una oferta.
Com ho fan? A través de pàgines d'estadístiques que ofereixen l'evolució dels preus de gairebé qualsevol producte. D'aquesta manera, l'usuari pot veure si el que vol en aquests dies clau està de veritat en oferta o bé li han incrementat el preu dies o setmanes abans per posar-ho a què estava abans d'aquest esdeveniment.
Això genera malestar. No és el mateix quan anaves de rebaixes i no sabies del cert si ho havien rebaixat o el que havien fet era pujar-li el preu. Però ara sí que aquestes «trampes» dels venedors es poden enxampar, el que afecta la reputació de la marca.
La cultura de el comerç electrònic està canviant
No només està canviant. Es transforma. Cada vegada és més habitual que fer servir el mòbil en lloc d'esperar a estar en un ordinador per comprar en línia. Els mòbils han esdevingut una extensió de l'ésser humà. I les compres, més fàcils, ja «només un clic», són temptadores i juguen a favor dels venedors perquè són a l'abast dels «impulsos».
Per exemple, imagina que vas pel carrer i veus una persona amb uns auriculars. T'han agradat, els busques i trobes una botiga. Aquesta «necessitat» de tenir-los, tot i que realment no et facin falta, fa que la compra sigui immediata, sense necessitat d'esperar a arribar a casa, o tenir un ordinador per fer-ho. Només els que miren molt molt els preus es mantenen a ratlla (i tot i així solen «pecar» sovint.
Des que es va fer la primera venda a Internet, que per cert va ser un disc de Sting (concretament, Ten Summoner's Tales), seguit d'una pizza a PizzaHut, han passat molts anys. L'evolució que els experts esperen és que el comerç electrònic va cap als telèfons mòbils. Les xarxes socials, els eCommerces de segona mà, etc. són també un punt a seguir i tenir en compte. Les primeres perquè acosten aquesta «botiga» a més usuaris; i les segones perquè en èpoques de crisi, molts busquen vendre o empenyorar.