L'organització de les categories en una botiga en línia és un dels factors més crítics per atraure visites, guiar els usuaris cap a la compra i destacar davant de la competència. Encara que moltes botigues no us presten l'atenció que mereix, una estructura de categories ben pensada pot marcar la diferència entre perdre vendes o incrementar el tiquet mitjà i la fidelitat dels clients.
Si voleu saber com definir, estructurar i optimitzar les categories del vostre ecommerce per millorar el posicionament en cercadors i oferir la millor experiència d'usuari, aquí us explico pas a pas i en detall tots els factors a tenir en compte. Des de l'elecció de les paraules clau més idònies, la jerarquia de les categories i subcategories, fins a la gestió de contingut, errors a evitar i utilitats pràctiques als principals sistemes de gestió. Anem a l'embolic!
Per què són tan importants les categories en una botiga en línia?
les categories actuen com els prestatges i els passadissos d'una botiga física: faciliten que qualsevol client trobi exactament el que busca, estalviant-li temps i esforç. Però van més enllà de l?organització interna:
- Milloren la navegació i l'experiència d'usuari, ajudant a que el client arribi ràpid als productes desitjats.
- Reforcen el posicionament SEO, ja que les pàgines de categoria solen atacar paraules clau més generals i amb més volum de cerca.
- Impulsen les vendes creuades, ja que permeten mostrar productes complementaris o alternatius en funció de la navegació.
Si el teu client no troba fàcilment el que busca, el més probable és que abandoni la botiga i acabi a la competència. Així de senzill… o de dur.
Estructures: arbre, graf i jerarquies de categories
La jerarquia de les categories sol organitzar-se en dos esquemes principals a ecommerce:
- Estructura en arbre (vertical): cada categoria filla depèn únicament d'una categoria pare. És senzilla i evita duplicitat, però pot quedar limitada si un producte encaixa en diversos grups.
- Estructura de graf: les subcategories poden estar vinculades a diverses categories pare. És més flexible i potent en catàlegs complexos, encara que requereix més control per evitar contingut duplicat i confusió.
Exemple pràctic: en una botiga de material esportiu, les sabatilles de futbol podrien estar tant sota Futbol com sota Sabatilles esportives. Tenir el producte a les dues branques ajuda a facilitar la cerca per a l'usuari.
Consell clau: evita més de tres nivells de profunditat a l'arbre de categories. Els estudis d'usabilitat mostren que si un client ha de fer més de tres clics per arribar al producte, probablement es perdrà o cansarà abans de comprar.
Com definir categories i subcategories
Abans de crear l'estructura, fes una llista de tots els teus productes i pensa en categories prou generals per abastar un volum important, però específiques per no barrejar tipologies diferents.
- Al menú principal, el recomanable és tenir entre 5 i 10 categories principals.
- Les subcategories han de ser clares, ni massa específiques ni tan àmplies que confonguin.
- Evita duplicar noms. Si teniu sabatilles en diverses branques, anomeneu-les com sabatilles d'home, sabatilles de dona, etc., per evitar problemes de SEO i usabilitat.
Pots inspirar-te en l'estructura dels teus competidors o en directoris com Facebook, Instagram o Google Shopping, on les classificacions estan molt treballades i validades.
Evita la sobrecategorització i la infracategorització
Un dels errors més comuns és crear massa categories (sobre-categorització) o molt poques (infra-categorització):
- Si tens moltes categories amb només dos o tres productes a cadascuna, dilueixes l'autoritat SEO, generes mala imatge i dificultes la navegació.
- Si tens poques categories i fiques tot en una de sola, perds especialització, compliques la cerca i Google no comprendrà bé cada pàgina.
Una mitjana recomanable és tenir entre 14 i 25 productes per categoria. Així ho indiquen estudis després d'analitzar centenars de botigues en línia. És important que no més del 30-35% de les teves categories estiguin buides o amb molt pocs productes (les anomenades poor categories).
Com triar els noms i les paraules clau per a les teves categories
Una bona denominació de les categories és clau tant per al SEO com per a lexperiència dusuari: per aprofundir-hi, et recomano consultar la nostra guia sobre com comprar des de ChatGPT i potenciar la teva botiga online.
- Utilitza noms clars, descriptius i en el llenguatge que fan servir els teus clients.
- Abans de decidir, realitza una investigació de paraules clau amb eines com Ahrefs, Kwfinder, Ubersuggest o Google Keyword Planner per identificar què busquen els teus potencials clients.
- Assegureu-vos que cada categoria s'enfoca en una «keyword mare» perquè Google i els usuaris sàpiguen exactament què trobaran.
- Evita canibalitzacions de paraules clau: no creïs diverses categories que competeixin per la mateixa cerca principal.
Regles per a una arquitectura efectiva de categories
- No més de 3 nivells de profunditat per arribar a qualsevol producte.
- El menú principal ha de ser clar, limitat i lògic: del general al concret.
- Les característiques com a color, talla o preu s'han de gestionar amb Filtres, no com a categories.
- Si el menú necessita ser profund, fes servir un mega menú desplegable per facilitar la vista de totes les opcions.
Tipologies de menú: superior i lateral
A plataformes com WooCommerce, PrestaShop o similars, pots triar entre:
- Menú superior: ideal per a botigues amb poques categories principals. Són més visibles i estèticament nets, però en limiten l'espai.
- Menú lateral: perfecte per a catàlegs amplis. Permet moltes categories, encara que algunes poden quedar ocultes si no es desplega.
Com organitzar les categories als principals CMS
WooCommerce: Pots ordenar i gestionar les categories des del panell de «Productes > Categories», arrossegant i deixant anar per establir jerarquies i posicions.
PrestaShop: Permet configurar l'ordre i l'estructura des del panell d'administració, escollint ordenar per preu, estoc, data, etc., o de forma manual arrossegant categories i subcategories.
En ambdós casos, és fonamental guardar canvis i verificar que la navegació segueixi sent lògica i senzilla per al client.
El paper d'etiquetes i filtres a les categories
A més de les categories i subcategories, pots fer servir etiquetes (tags) i filtres avançats perquè l'usuari refini les cerques sense crear ramificacions excessives:
- Les etiquetes serveixen per associar productes amb atributs comuns (per exemple, «estiu», «rebaixes», «nou»).
- Els Filtres permeten una cerca ràpida per talla, color, marca, preu, puntuacions, etc.
És important que aquests filtres i etiquetes siguin rellevants, clars i s'actualitzin periòdicament per millorar-ne la usabilitat i la conversió.
Com evitar el contingut duplicat a les categories
Un dels riscos més grans és duplicar productes en diverses categories o crear subcategories similars, la qual cosa pot generar contingut duplicat que Google penalitza: si vols aprofundir en com evitar errors comuns, consulta la nostra guia sobre com vendre a Mercat Lliure i organitzar les teves categories de forma efectiva.
- Si necessites que un producte estigui en diverses categories, fes servir URLs canòniques (
<link rel="canonical" href="url-principal"/>) per indicar quina és la versió principal. - Evita duplicar noms i diferencia sempre les categories, per exemple, sabatilles per tipus o sabatilles per públic.
- No enllaços a productes específics des de descripcions generals de categories, ja que aquests poden caducar o generar trencaments a la navegació.
Optimització del contingut en pàgines de categories
Les pàgines de categoria han de tenir més que només un llistat de productes. Per posicionar bé a Google:
- Inclou una descripció optimitzada amb la paraula clau principal, evitant repeticions excessives i usant sinònims i termes relacionats.
- Afegeix valor explicant les característiques i beneficis dels productes, consells de compra, diferències amb altres categories, etc.
- Utilitza imatges originals i de qualitat relacionades amb la categoria, no només les del proveïdor.
- segueix la regla del 30-70: un 30% del contingut per sobre del llistat i la resta més detallada sota per millorar l'experiència.
- Usa títols jeràrquics (H2, H3), llistes, negretes i enllaços interns per potenciar SEO i llegibilitat.
Funcions avançades per millorar lexperiència dusuari
- Articles vistos recentment: faciliten que l'usuari compari productes sense perdre's en la navegació.
- Productes relacionats, complementaris o alternatius: augmenten el valor mitjà del carret mitjançant suggeriments de cross selling i up selling.
- Novetats i productes de temporada: crea categories que mostrin només les novetats, ajudant en sectors com a moda o tecnologia.
- Enllaços en imatges clicables: si mostres fotos de diversos productes, assegureu-vos que cadascuna pugui accedir a la fitxa corresponent.
Aquests detalls marquen la diferència en la percepció professional i les conversions. Per aprendre més sobre les millors pràctiques a ecommerce, no dubtis a visitar la nostra secció de com utilitzar Instagram per al teu ecommerce.
Com revisar i ajustar l'estructura de categories periòdicament
Un cop creada, és important revisar l'estructura de categories amb regularitat: si vols aprofundir en com mantenir la teva botiga actualitzada i optimitzada, revisa el nostre article sobre com crear botiga a Pinterest i gestionar categories.
- Analitza mètriques de navegació i vendes per detectar categories poc rendibles o buides.
- Fusiona, divideix o elimina categories que ja no siguin rellevants per al creixement del catàleg.
- Adapta filtres i etiquetes segons les tendències i els canvis estacionals.
Utilitza fulls de càlcul per mapejar i visualitzar les teves categories, evitant solapaments, buits o canibalitzacions de paraules clau.
Treballar en l'estructura de categories de la teva botiga en línia no només organitza el teu catàleg, sinó que facilita que el client trobi el que busca, ajuda Google a entendre el teu negoci i pot incrementar significativament les vendes. Una categorització efectiva redueix incidències, augmenta lautoritat SEO i proporciona una experiència memorable per a lusuari. Temps i dedicació a la seva optimització són inversions clau per al creixement en ecommerce.
