IAB Spain, l'Associació de la publicitat, el màrqueting i la comunicació digital a Espanya, ha presentat el VI Estudi Anual de Xarxes Socials, Realitzat en col·laboració amb VIKO. Aquest estudi representa una de les anàlisis més completes del comportament dels internautes en xarxes socials, donant dades clau sobre el seu impacte en la societat i l'economia digital.
Les xarxes socials han demostrat ser un canal crucial per a les empreses, consolidant-se com una eina que no sols amplifica la interacció entre usuaris i marques, sinó que també influeix significativament en els processos de compra. Segons l'informe, el 70% dels usuaris reconeixen que les xarxes socials influeixen en les seves decisions de compra, el que subratlla la seva creixent rellevància en el màrqueting i el comerç electrònic. Aquest article explora detalladament les conclusions més destacades de l'estudi i n'analitza l'impacte actual.
Principals conclusions del VI Estudi Anual de Xarxes Socials
Penetració de les xarxes socials
Un 82% dels internautes espanyols entre 18 i 55 anys utilitzen xarxes socials, cosa que equival a més de 14 milions d'usuaris. Aquesta dada reflecteix un creixement del 4% en comparació del 2013, consolidant el seu paper com a canal predominant de comunicació i entreteniment. En termes demogràfics, les diferències entre gèneres s'han eliminat pràcticament, amb un 49% d'homes i un 51% de dones. Tot i això, el grup més actiu continua sent el dels usuaris joves: el 35% té entre 18 i 30 anys.
Pel que fa a les plataformes, Facebook domina el mercat amb un impressionant 96% d'usuaris, seguida de YouTube (66%) i Twitter (56%). Altres xarxes com LinkedIn, Instagram i Spotify han mostrat un creixement notable, mentre que Tuenti, Badoo i MySpace van continuar el descens.
La valoració dels usuaris destaca YouTube com la xarxa més ben valorada, seguida de Facebook, Instagram i Spotify. Les preferències varien segons els interessos, però Facebook es posiciona com la xarxa social favorita per al 65% dels enquestats.
Freqüència d'ús
L'anàlisi de freqüència mostra que els usuaris dediquen una mitjana de 3,6 dies per setmana a les xarxes socials, amb un temps mitjà de 2 hores i 51 minuts a la setmana. Encara que això representa una disminució de 11 minuts respecte al 2013, les xarxes socials continuen ocupant gran part del lleure dels usuaris.
En termes de freqüència, Facebook continua liderant, mentre que Instagram ha aconseguit nivells similars als de Twitter, consolidant-se com la tercera xarxa més usada. Spotify també mostra un ascens significatiu.
Dispositius d'accés
El PC segueix sent el dispositiu principal per a l'accés a xarxes socials, utilitzat pel 99% dels usuaris. Tot i això, l'ús de dispositius mòbils ha augmentat un 5% gràcies a l'increment en la penetració de smartphones, que ara arriba al 75% dels internautes. Per la seva banda, l'ús de tablets va créixer en menor mesura (3%).
Horaris de més activitat o «prime time»
El “prime time” de les xarxes socials varia segons el dispositiu. Per exemple, el PC és més utilitzat a la tarda, mentre que els smartphones són usats de forma contínua durant tot el dia, amb becs durant el matí, la tarda i la nit. Les tauletes tenen la seva major activitat durant la nit, cosa que reflecteix el seu ús més relaxat i orientat a l'entreteniment a casa.
Relació entre usuaris i marques
Un 89% dels usuaris segueix almenys una marca en xarxes socials, mentre que el 38% visita pàgines de marques de manera freqüent. Aquestes interaccions són principalment motivades pel desig d'estar informat, participar en concursos i accedir a promocions exclusives. Facebook és la plataforma preferida amb un 88%, seguida de Twitter (22%) i YouTube (7%).
Publicitat en xarxes socials
La publicitat en xarxes socials té una percepció majoritàriament positiva, amb un 52% usuaris que la consideren adequada. Tot i que encara hi ha reserves respecte a la compartició de dades personals, el 36% dels usuaris mostra disposició a fer-ho.
Entre els sectors més seguits destaquen telecomunicacions i tecnologia (39%), cultura i mitjans (37%), bellesa i higiene (37%) i alimentació (34%). Això suggereix les oportunitats en aquests nínxols per a les marques que busquen capitalitzar nous seguidors.
Xarxes socials i eCommerce
L'impacte de les xarxes socials en el comerç electrònic és innegable, encara que només el 12% admet haver fet compres directament a través d'aquestes plataformes. No obstant això, el 70% dels usuaris assegura que les xarxes influeixen en el procés de decisió de compra, sent roba, calçat, viatges i llibres els sectors més influenciats.
Els comentaris daltres usuaris tenen un pes significatiu: un 62% els considera importants en la presa de decisions. Facebook i Twitter sobresurten com a plataformes per a aquesta interacció social, mentre que YouTube s'ha convertit en una eina clau de cerca d'informació.
Conclusions sobre ús empresarial de les xarxes
L'estudi reflecteix que les xarxes socials estan en un procés continu d'evolució i de maduresa, tant per als consumidors com per a les marques. Amb un abast i una penetració cada vegada més grans, aquestes plataformes s'han transformat en el motor clau per a les interaccions modernes. Per a les organitzacions, això implica la necessitat de construir-ne una presència sòlida basada en estratègies intel·ligents que abastin contingut de qualitat, publicitat efectiva i una relació dinàmica amb els usuaris.