A l'hora de muntar un negoci en línia, molts no saben exactament per quin tipus decantar-se. Una botiga en línia o eCommerce sol ser el més habitual. Però també un marketplace. Ara bé, quines diferències entre un marketplace i un eCommerce existeixen?
Si estàs prenent una decisió sobre muntar un negoci de compres en línia i no saps bé quin prendre, potser el que t'explicarem en aquesta ocasió t'interessi bastant. Li fas un ull?
Què és un eCommerce
Començarem pel que es coneix més habitualment. Parlem d'un eCommerce i la seva definició és una cosa que tothom pot explicar. Es tracta d'una botiga online on una empresa, marca, negoci… ven productes o serveis (o tots dos).
A Internet et pots trobar moltíssims exemples perquè hi ha moltes botigues d'aquest tipus.
Què és un marketplace
Si ja tens clar què és un eCommerce, ara passarem a parlar-te d'un marketplace. Es tracta d'una plataforma en línia en què diverses empreses, marques o negocis poden vendre els seus productes o serveis.
L'exemple més clar perquè ho entenguis és Amazon. Aquest està obert perquè altres venedors puguin anunciar els seus productes a la botiga perquè els compradors els trobin i els comprin. A canvi, Amazon s'emporta un percentatge de la venda ia més unes quotes mensuals per ser-hi.
Altres exemples podrien ser Miravia, Temu o Aliexpress.
Diferències entre un marketplace i un eCommerce
Ara que els conceptes ja els tens, i que pots veure que no parlem directament del mateix, hi ha moltes diferències entre un marketplace i un eCommerce. Aquí te'n presentem diverses:
Pagaments extres
Tal com t'hem dit abans, estar en un marketplace implica haver de fer una sèrie de pagaments a la plataforma on t'allotjaràs. Això dependrà de cada plataforma i quines normes estableixin, però el que sí que és clar és que, benes o no, tindràs una quota fixa mensual simplement per formar part dels venedors d'aquesta.
Perquè te'n facis una idea. A Amazon, per exemple, els venedors tenen una quota fixa i després han de pagar una comissió per cada venda que facin. Si en un mes no han tingut vendes aleshores no paguen això, però sí la quota fixa.
Menys benefici
Relacionat amb l'anterior, en un marketplace hi ha menys benefici a l'hora de vendre. I això és perquè hi ha una comissió per vendes.
En el cas d'un eCommerce no hi ha aquesta comissió. Per començar, la pàgina web és teva, de manera que no has de pagar cap quota per ser-hi. Tampoc per la venda dels productes de manera que el 100% de la venda és teu.
Més visibilitat
Marketplace by Nick Youngson CC BY-SA 3.0 Pix4free
Un dels beneficis d'un marketplace davant d'un eCommerce és la visibilitat. Quan formes part d'una plataforma així saps que els teus productes poden ser més visibles que només al teu eCommerce, llevat que siguis molt conegut i estiguis ben assentat.
En general, un marketplace us permet arribar a una major quantitat de potencials clients. Ja dependrà de la política de preus que portis i les experiències dels usuaris per saber si es decantaran per tu o no.
Per la seva banda, en un eCommerce has de lluitar amb el posicionament, amb SEO i amb Google per aconseguir estar a les primeres pàgines del cercador i així tenir una major oportunitat de vendre als clients.
Més competència
Si bé una de les diferències entre un marketplace i un eCommerce és la competència, la veritat és que això es produeix en tots dos casos.
En un marketplace no estaràs sol com a venedor. Igual que tu t'animes a entrar com a venedor, la teva competència també ho fa. I això implica que lluites contra ells per sobresortir, de vegades abaixant els preus per ser la primera opció dels compradors (però amb això aconseguint mínims beneficis).
En un eCommerce passa una cosa semblant. No estàs sol, hi haurà moltes altres botigues en línia que venguin el mateix i has de diferenciar-te per aconseguir que els clients t'elegeixin a tu. Això pot ser per preus més econòmics, per atenció, etc.
Major inversió en un eCommerce
T'has parat a buscar alguna vegada algun venedor a Amazon, per exemple? Es pot donar el cas que disposi d'una web, fins i tot que hi puguis comprar el producte. Però també passa el contrari, que no tingui web. I és totalment comprensible.
La inversió que cal fer per tenir un eCommerce no és barata. Per a un de ben assentat i que tingui potencial es diu que cal dedicar-hi almenys 30.000 euros (no només la construcció de la web, sinó també les tasques de publicitat, posicionament…), ia això caldrà sumar-hi l'estoc que hauràs de tenir.
Per això, molts prefereixen directament apostar pel marketplace perquè no comencen de zero. Es despreocupen de la plataforma i se centren a intentar oferir un servei de qualitat dins un mercat ampli per destacar-ne la competència.
Enviaments més fàcils
Aquí hem d'explicar una mica. I és que, estant en un marketplace, es pot donar el cas que triïs que sigui la pròpia plataforma la que gestioni l'enviament del producte que et comprin. A canvi, ells s'emporten una comissió més gran. Però et treu la feina d'haver de preparar l'enviament, enviar-lo i després tenir-hi problemes.
En el cas d'un eCommerce l'enviament és directament cosa vostra, llevat que treballis amb un dropshopping. És a dir, has d'empaquetar-lo, portar-lo a l'oficina de missatgeria (o que t'ho recullin) i estar pendent que el client el rebi i no passi res al paquet pel camí.
Com veus, són moltes les diferències entre un marketplace i un eCommerce. I la decisió entre l'un i l'altre no és fàcil. Poden conviure ambdues opcions, és clar, ja que són dues maneres de donar visibilitat al teu negoci i arribar a més persones. Però no sempre es fan servir. Quina triaries tu?