El Pazo da Cultura de Pontevedra torna a ser el punt de trobada per a l'ecosistema de la venda en lĂnia al nord-oest espanyol. Ecommerce Days reuneix professionals, marques, agències i proveĂŻdors del sector per compartir coneixement, experiències i oportunitats de negoci al voltant del comerç electrònic i el mĂ rqueting digital.
La cita, que compleix la seva cinquena ediciĂł , se celebra l'1 d'octubre al Pazo da Cultura de Pontevedra i tĂ© continuĂŻtat divendres. Des de la seva posada en marxa el 2022, l'esdeveniment ha congregat mĂ©s de 700 assistents i 80 ponents , cosa que l'ha consolidat com una referència anual per al comerç digital a GalĂcia.
Intel·ligència artificial i comerç agèntic
Un dels assumptes que més espai ocupa al programa és la intel·ligència artificial aplicada al negoci . Les sessions analitzen com utilitzar aquesta tecnologia per conèixer millor el client , personalitzar ofertes, analitzar dades, automatitzar tasques i fer més eficients els processos interns.
Al costat de la IA, apareix amb força el comerç agèntic , un model en què els assistents digitals poden cercar, comparar i fins i tot tancar compres en nom de l'usuari. Aquesta tendència, centrada en l' apogeu del comerç agèntic , obliga les empreses a replantejar com presenten els seus catà legs, preus i arguments de venda perquè també els entenguin els sistemes automatitzats.
Pagaments, experiència de client i canals unificats
La trobada tambĂ© dedica atenciĂł als nous sistemes de pagament , l'experiència de client, el social commerce i la integraciĂł de canals en lĂnia i offline. La idea que sobrevola Ă©s que la venda per internet ja no funciona com a compartiment aĂŻllat, sinĂł com a part d'una estratègia comercial mĂ©s Ă mplia.
En aquest context, s'aborden qĂĽestions com ara la construcciĂł de comunitats de clients, el creixement de nous negocis digitals i la manera de connectar el mĂłn fĂsic amb el digital. Per a les empreses gallegues, aquestes eines poden servir tant per vendre millor com per estalviar temps i prendre decisions amb mĂ©s criteri.
Ponents i casos d'èxit
L´organitzaciĂł ha previst la participaciĂł de mĂ©s d´una vintena de professionals i directius. Entre els noms confirmats apareixen Javier Lázaro (Getnet), HĂ©ctor González (CTT Express), Sandra AlĂas (Pescanova), Jose Freire (Bigcrafters), Blas Segarra (Shopify), Javier EstĂ©vez (Barkibu), Pepe Cabanas (Estrella GalĂcia) i Yago Fernández (Zero de Costa).
La sessiĂł inaugural va a cĂ rrec de Daniel MartĂnez, de WeRoad , amb una intervenciĂł titulada «Anatomia d'una Love Brand». S'hi explicarĂ com aquesta companyia, que es presenta com una comunitat de viatges d'aventura, ha aconseguit convertir clients en una comunitat global.
També compartiran la seva experiència Tania Broullón (Galiwonders), Rubén Pereiro (Fnac), José Carlos Giménez (Esmerarte), Noemà González (El Cavall) i Daniel Conde (Lidl) , entre altres perfils. La primera jornada se centra en casos dèxit i conferències sobre comunitats de clients, pagaments vinculats al comerç agèntic, integració de canals i aplicació prà ctica de la IA.
Marques que perduren i arrelament local
Un altre dels focus del programa Ă©s com construir marques que aguantin dècades sense perdre la identitat. En aquesta taula es donen cita responsables de firmes com Selmark, Torre de Núñez i Vegalsa , juntament amb el fundador de Vegalsa, JoaquĂn González, i altres referents empresarials, per parlar de resistència, innovaciĂł i arrels.
La combinació de grans companyies i projectes de la terra és un dels valors de lʼesdeveniment. D'una banda, acudeixen multinacionals com Leroy Merlin, Fnac o Lidl ; de l'altra, firmes gallegues que han fet bé els deures en digital, com Estrella Galicia, Galiwonders, Bico de Xeado o Peperetes.
El paper de l'Igape i la projecciĂł exterior
Durant la inauguració, la directora de l'Igape, Covadonga Toca , va subratllar el potencial del comerç electrònic per reforçar la competitivitat de les empreses gallegues i facilitar-ne l'accés a nous mercats. Segons va explicar, l'ecommerce va molt més enllà de vendre per internet i cada vegada està més lligat a tecnologia, dades, coneixement del client i mà rqueting.
L'orientació de la Xunta a través de l'Igape passa per convertir la innovació en resultats concrets per al teixit empresarial: vendre millor, estalviar temps, millorar la presa de decisions i obrir oportunitats de negoci. En aquest punt, els canals digitals es presenten com a porta d'entrada perquè les pimes provin mercats, arribin a nous clients i construeixin marca a l'exterior.
Una cita per connectar al sector
Més enllà de les ponències, Ecommerce Days funciona com un espai de networking on es creuen empreses, especialistes i projectes amb reptes semblants però models de negoci diferents. El Clúster do Ecommerce Galego i l'Igape insisteixen en la importà ncia de connectar coneixement, experiències i col·laboracions per adaptar els suports a les necessitats reals del mercat.
Des del ClĂşster do Ecommerce Galego, Alberto CochĂłn constata que el mercat viu una transformaciĂł profunda i silenciosa. El creixement del canal en lĂnia s'ha moderat, al voltant del 8% segons el sector, però la base Ă©s enorme: en moltes activitats la venda digital ja representa entre un 25% i un 30% de la facturaciĂł total.
A GalĂcia, el clĂşster veu exemples clars en artesans que arriben al consumidor final amb productes de nĂnxol i al sector del mar i l'agroalimentaciĂł. Davant els nous hĂ bits de consum, la disjuntiva Ă©s evolucionar o quedar-se enrere.
L'avenç de la intel·ligència artificial generativa ha canviat el terreny de joc en poc temps. Cada cop més usuaris consulten assistents digitals en lloc de limitar-se a un cercador tradicional, i les companyies comencen a preparar-se perquè els agents de compra tinguin un paper rellevant en la decisió final. Per a les botigues, el repte és aconseguir que una IA les esmenti i les esculli quan algú busca just el que venen, cosa que també pot beneficiar el negoci local si aconsegueix oferir identitat i proximitat.
La implantaciĂł massiva d'aquest comerç sense navegaciĂł requerirĂ temps, igual que va passar amb el mateix ecommerce, que fa mĂ©s de dues dècades que roda. La tendència, però, sembla clara: la venda digital s'integra en una estratègia Ăşnica i les empreses que sĂ piguen llegir les seves pròpies dades, adaptar-ne el catĂ leg i tenir cura de l'experiència tindran mĂ©s opcions de destacar. Ecommerce Days torna aixĂ a posar sobre la taula els debats que marcaran el proper cicle del comerç electrònic a GalĂcia ia la resta d'Espanya.
