El mercat de comerç electrònic a Rússia ha experimentat un creixement significatiu en els darrers anys, consolidant-se com una de les potències emergents més grans en el sector de l'e-commerce a nivell global. Des del 2014 fins al 2015, el mercat intern va passar de 560 mil milions de rubles a 650 mil milions de rubles, representant actualment el 2% del total de la indústria minorista al país. Encara que aquesta xifra sembli modesta en comparació amb altres mercats globals, reflecteix un gran potencial d'expansió en un escenari en constant evolució.
El creixement de l'Ecommerce a Rússia
Un dels factors clau al ascens de l'ecommerce a Rússia és el creixement sostingut de les compres transfrontereres. Mentre el mercat intern s'alenteix, els consumidors russos han demostrat un interès creixent per adquirir productes de plataformes internacionals. El 2014, els compradors russos van realitzar 47 milions de comandes en llocs web estrangers, i la xifra es va continuar incrementant els anys posteriors fins a assolir 75 milions de paquets enviats des de l'exterior.
En termes de volum, és destacable que el 2015 es van enviar al voltant de 160 milions de petits paquets a compradors en línia a Rússia, cosa que va suposar un augment del 10% respecte de l'any anterior. A més, el valor mitjà de les comandes va incrementar de 42.2 euros el 2014 a 45.6 euros en 2015.
Categories de productes més populars a Rússia
El comportament del consumidor rus al comerç electrònic és especialment interessant. Els articles de lleure, productes per a animals domèstics, roba, calçat i productes per a nens es van posicionar com les categories amb el creixement més ràpid. D'altra banda, els segments tradicionals com a electrònica de consum, electrodomèstics, perfums i cosmètics han mostrat menors nivells de demanda durant els darrers anys.
És important ressaltar que la moda, i en particular la roba i calçat, s'han consolidat com una de les àrees de major creixement dins del comerç electrònic rus. Fruits silvestres, líder al sector de moda online, han experimentat un creixement exponencial. El 2019, Wildberries va registrar vendes de 3.5 milions de dòlars, reflectint un augment del 94% en comparació amb l'any anterior.
Els impulsors de les compres transfrontereres
L'expansió del ecommerce transfronterer a Rússia pot atribuir-se a diverses raons. En primer lloc, hi ha una percepció generalitzada entre els consumidors russos que moltes botigues nacionals no ofereixen la varietat o qualitat que busquen Això els impulsa a recórrer a plataformes internacionals on tenen accés a productes. Exclusius oa preus més competitius.
Una altra raó important és ladaptació dels marketplaces globals al mercat rus. Plataformes com AliExpress y Ozon han aconseguit penetrar amb èxit gràcies a la localització dels seus serveis, incloent-hi opcions d'idioma en rus, mètodes de pagament adaptats com el pagament contra reemborsament i temps de lliurament més ràpids.
Desafiaments i oportunitats a l'ecommerce rus
Tot i el creixement exponencial, l'ecommerce a Rússia enfronta desafiaments significatius. Entre ells destaquen les complicacions relacionades amb la logística, que representen una barrera crítica en un país tan extens com Rússia.
A més, els consumidors russos tradicionalment han preferit mètodes de pagament en efectiu i desconfien de les transaccions en línia. Això ha fet que aproximadament el 80-95% de les compres en línia al país es realitzin sota la modalitat de pagament contra reemborsament.
Marketplaces líders a Rússia
Al mercat rus, els marketplaces ocupen un paper central. Els tres principals actors són:
- Fruits silvestres: Reconegut com el minorista en línia líder al país. Processa més de 750,000 comandes diàries i ven més de 37,000 marques diferents, destacant-se en moda, electrònics i productes per a la llar.
- Ozó: Fundat a 1998, és un dels marketplaces multisectorials més populars a Rússia. La seva capacitat logística permet arribar al 40% de la població en un dia.
- Mercat Yandex: Parteix del gegant tecnològic rus Yandex, que ofereix productes en una àmplia gamma de categories i funciona com un comparador de preus i marketplace.
La competència entre aquestes plataformes ha incentivat la millora constant al servei, amb un enfocament a reduir els temps de lliurament i optimitzar lexperiència de lusuari.
Perspectives futures de l'ecommerce a Rússia
El comerç electrònic a Rússia està en un camí de creixement que no mostra senyals de desacceleració. Factors com la digitalització accelerada, la millora a les xarxes logístiques i la proliferació de consumidors més familiaritzats amb la tecnologia estan impulsant el mercat cap a nous horitzons.
Amb un enfocament estratègic a superar els seus desafiaments logístics i adaptar-se a les preferències dels consumidors locals, l'ecommerce rus té el potencial d'esdevenir un referent global.
És crucial per a les empreses internacionals interessades a expandir-se a Rússia concentrar-se a la localització. Des d'oferir contingut en rus fins a utilitzar estratègies de màrqueting en xarxes socials locals com VKontakte i Instagram, aquestes accions no només ajuden a guanyar la confiança dels consumidors, sinó que també asseguren una presència robusta al competitiu mercat rus.