Segons els responsables de el sistema de pagament mòbil MYMOID, el 93% dels usuaris espanyols de smartphones faria servir el mòbil per comprar i pagar directament des de catàlegs, anuncis o marquesines. Això suposa que, per a les empreses, la implementació de pagaments a través del mòbil podria augmentar considerablement la rendibilitat de la publicitat i les compres per catàleg.
Segons MYMOID, aquest mètode de pagament té molts avantatges, entre elles, la de poder vendre amb un cost d'implementació baix, reduint els temps i millorant la imatge de l'empresa. Només caldria instal·lar la solució de pagament per mòbil i afegir el codi en ledició daquests formats per augmentar els canals de venda i permetre a les companyies arribar a un nombre més gran de clients potencials. Això també reduiria les cues als establiments en oferir més opcions als usuaris perquè realitzin les seves compres.
L'impacte del pagament mòbil al comportament del consumidor
L'adopció d'aquest mètode de pagament a través del mòbil no només simplifica el procés per als negocis, també integra modalitats més modernes que augmenten les oportunitats de publicitat i promocions: catàlegs impresos o digitals, anuncis interactius, publicitat al metro, entre d'altres. Aquests formats tenen el poder de captar l'atenció dels usuaris perquè comprin als seus establiments, sovint impulsats per una decisió ràpida gràcies a l'accessibilitat del contingut.
Si l'usuari pogués comprar en aquell moment des d'un anunci, com ara un codi QR en una marquesina d'autobús, s'aprofitaria l'impuls de compra i el client se sentiria satisfet per la comoditat del procés, segons MYMOID. impulsives, sinó que també generen una experiència positiva per al consumidor.
Creixement del m-commerce a Espanya
El creixement del m-commerce (comerç mòbil) a Espanya ha estat espectacular durant els darrers anys. Segons estudis recents, més del 70% de les compres en línia al país es realitzen ja des de dispositius mòbils. Aquest augment ha desafiat les empreses a optimitzar les seves plataformes per a mòbils, i és crucial garantir una experiència fluida i senzilla per als seus clients.
Des d'eines com l'NFC fins als pagaments amb un simple clic, els avenços tecnològics estan fent del pagament mòbil un element imprescindible al panorama del comerç electrònic mundial. Per als negocis, això significa oportunitats il·limitades per arribar a nous clients, millorar la fidelització i augmentar les conversions.
Beneficis del pagament mòbil per al comerç i els consumidors
El pagament mòbil combina el millor dels mètodes tradicionals i digitals, aconseguint eficiència, seguretat i versatilitat per a ambdues parts:
- Per als consumidors: Ofereix comoditat en evitar fer cues, facilita el procés de pagament i elimina la necessitat de portar efectiu o targetes. La seva disponibilitat 24/7 assegura que les compres es puguin fer en qualsevol moment i lloc.
- Per als comerços: Augmenta les conversions i permet gestionar inventaris de manera més eficient en combinar dades de les transaccions. A més, les eines analítiques proporcionades per plataformes de pagament com MYMOID ajuden les empreses a entendre millor la seva audiència.
El CEO de MYMOID, José María Martín, destaca que les solucions de pagament per mòbil estan dissenyades per integrar-se a qualsevol flux de pagament, ja sigui a través de SMS, notificacions push o codis QR. Això millora l'accessibilitat del servei i augmenta la confiança dels consumidors.
Desafiaments del comerç mòbil i claus per superar-los
Tot i els seus avantatges, el comerç mòbil enfronta alguns desafiaments que els negocis han d'abordar per maximitzar els seus beneficis:
- Optimització mòbil: Assegureu-vos que les pàgines es carreguin ràpidament (menys de 3 segons) i que siguin atractives i funcionals en pantalles petites.
- seguretat: Proporcionar mètodes d'autenticació sòlids i complir els estàndards internacionals de protecció de dades.
- Integració de tecnologies: Implementar funcions com a realitat augmentada, personalització avançada i notificacions push per enriquir l'experiència de compra.
A Espanya, sectors com la moda, electrònica i alimentació han adoptat ràpidament solucions mòbils, i s'han destacat exemples innovadors com Inditex i el seu enfocament cap a l'omnicanalitat.
La influència dels dispositius mòbils a les estratègies de màrqueting
L'augment de l'ús de dispositius mòbils no només ha transformat el comerç, sinó també les estratègies publicitàries de les marques. Des d'anuncis interactius fins a promocions exclusives per a aplicacions mòbils, les empreses han trobat noves maneres de connectar i fidelitzar els seus usuaris.
Per exemple, l'ús de codis QR no només millora l'experiència de l'usuari en proporcionar informació addicional, sinó que també permet a les empreses mesurar el rendiment de les campanyes en temps real. Així mateix, la combinació de xarxes socials i eines de geolocalització facilita campanyes de màrqueting més específiques i eficaces.
Com avançar en l'adopció del pagament mòbil
Per mantenir-se competitives, les empreses han d'invertir en el desenvolupament d'aplicacions intuïtives i funcionals i en la creació d'experiències personalitzades. Garantir la integració amb plataformes de pagament segures i fiables és essencial per oferir confiança als usuaris i promoure més taxes de conversió.
El comerç mòbil no és només una tendència passatgera; és el futur del retail. Les empreses que adoptin aquestes solucions, posant sempre el client al centre de la seva estratègia, estaran millor posicionades per liderar aquest camp en constant evolució i respondre a les demandes canviants del mercat.