Juntament amb un disseny web responsiu, múltiples opcions i protocols de seguretat, Informació de productes i imatges, a més de poderoses eines de recerca, colors adequats, etc ,. hi ha altres estratègies addicionals que pots implementar per tenir èxit en el Ecommerce.
Estratègies de comerç electrònic addicionals
Si vols que la teva botiga online o el teu negoci Ecommerce t'ofereixi els millors resultats, a continuació te'n proposem algunes estratègies de comerç electrònic que et poden ajudar a aconseguir-ho.
Realitza proves de forma regular
Si es tracta de el disseny web del teu comerç electrònic, els el millor que pots fer és provar una vegada i una altra com si es tractés d'un tema passat de moda. D'aquesta manera seràs capaç de identificar els problemes i corregir-los amb antelació. Segurament hi haurà inconvenients, però en menor mesura gràcies a fer proves de forma regular.
Converteix les proves en un hàbit: executa tests A/B i multivariant en capçaleres, menús, fitxes, botons i checkout; utilitza mapes de calor i enregistraments de sessió per detectar fricció; documenta hipòtesis, mida de mostra i resultats. Planifica un calendari d'experiments continu i evita biaixos en períodes de trànsit atípic.
Ofereix informació clara d'enviament
Ofereixes informació d'enviament gratuït o els teus clients han de cobrir aquesta despesa? La majoria dels compradors no els agrada comprar productes si no saben quant els costarà l'enviament. Per tant, assegura't de proporcionar tota la informació sobre l'enviament de manera clara i comprensible.
Mostra costos, terminis i opcions (24/48h, estàndard, punt de recollida), polítiques de devolucions visibles i càlcul de despeses a la cistella abans del pagament. Reforça la promesa logística amb aliances fiables i contempla enviament gratuït condicionat per tiquet mitjà per elevar l'AOV.
Pocs clics equival a millor rendiment
Si un producte és accessible a través d'una gran quantitat de clics, Aquest producte és tan bo com inexistent. El millor que pots fer és assegurar-te que tots els teus productes siguin accessibles amb un màxim de quatre clics. Recorda que a ningú li agrada perdre temps sent redirigit d'una pàgina a una altra ia una altra.
Complementa amb cerca interna intel·ligent (autocompletat, sinònims, correcció d'errades) i filtres facetats per talles, marques, preu o disponibilitat. Ordena categories per intenció, col·loca CTA visibles i prioritza rutes de menor fricció al mòbil.
No oblidis les imatges d'alta qualitat
El disseny d'un lloc de comerç electrònic s'ha d'adaptar a les imatges dels productes, per tant, aquestes imatges han de ser úniques i dalta qualitat. Imatges clares i nítides permeten als clients visualitzar els detalls i les característiques, per la qual cosa hi ha més possibilitat que la compra es concreti.
afegeix galeries variades, zoom, 360º, taules de talles en moda i vídeo curt demostratiu. Redacta descripcions completes i llistes de característiques escanejables; optimitza alt, pes i format per a SEO i imatge ràpida.
Qualitat de continguts per sobre de competir només en preu
La palanca principal de conversió és la informació de producte precisa i fiable: més dades i més ben estructurades eleven la taxa de compra. Evita la guerra de preus com a estratègia base i enriqueix fitxes amb casos dús, infografies i comparatives. Itera keywords i long-tail segons tendències de cerca.
Gestió centralitzada amb PIM i dades d'ERP
Automatitza el teu catàleg amb un PIM per centralitzar atributs, descripcions i imatges al núvol i sincronitzar canals (botiga pròpia, marketplaces). Connectors acceleren la publicació a plataformes i marketplaces, garantint consistència omnicanal. Alinea el PIM amb el teu ERP per a preus, estoc i clients nets i actualitzats. Consulta guies per crear una botiga en línia en 3 passos i accelerar la posada en marxa.
Designa un responsable d'Ecommerce transversal i defineix un pla amb metes, públic, KPI (retenció, repetició, CSAT, freqüència, AOV) i full de ruta per fases. Comunica el llançament i la millora contínua a tota l'organització per reduir la resistència al canvi.
Cross-selling, upselling i nous productes
Impulsa el tiquet mitjà amb venda creuada (accessoris complementaris) i vendent (millor versió o servei). Assenyala best-sellers i aplica personalització segons historial. Considera prevenda per validar demanda i ajustar estoc. La fidelització mitjançant punts, cupons segmentats i club davantatges multiplica recurrència.
Redueix l'abandó de carret i simplifica el checkout
L'abandó es dispara per costos ocults, processos llargs o manca de confiança. Habilita checkout com a convidat, autocompletat, menys passos, múltiples mètodes de pagament (targetes, PayPal, wallets) i despeses d'enviament visibles des del principi. Activa correus electrònics de recuperació amb incentius esglaonats i recordatoris de wishlist.
Seguretat, confiança i ressenyes
Reforça la confiança mostrant segells de seguretat i antifrau en pagament i polítiques clares de privadesa i devolucions, i ofereix recursos per detectar una botiga en línia falsa. Fomenta ressenyes verificades (amb foto/vídeo) i respon a queixes amb celeritat. El contingut generat per usuaris funciona com prova social i eleva la conversió.
Omnicanalitat, estacionalitat i màrqueting
Connecta el teu contingut amb nous canals de venda com a pinterest i adapta el missatge a cada audiència. Aprofita pics del calendari (Dia del Solter, Black Friday, campanyes locals) amb ofertes creïbles i comptadors. Inverteix en publicitat digital amb pressupost lligat a vendes i activa programa de afiliats. Complementa amb email automatitzat i notificacions push ben segmentades.
Rendiment tècnic i SEO
La velocitat impacta en vendes. Usa hosting preparat per a pics, CDN, memòria cau a nivell servidor, optimització d'imatges i neteja de base de dades. Minimitza scripts, controla AJAX, i prioritza mòbil. A SEO, cuida arquitectura, interlinking, dades estructurades i continguts evergreen.
Altres articles d'interès:
Màrqueting digital: més abast i millors resultats1. Personalització (o com connectar immediatament amb el teu públic objectiu)Personalització en pràctica: segmentacióFidelització que impulsa compres recurrents3. Màrqueting de continguts per atraure clients potencials i subscriptorsUsa contingut SEO al bloc per atraure prospectesConverteix les visites a subscriptors de qualitat4. Experiència de compraCrea un procés de compra més fluidTanca més comandes amb correus electrònics transaccionals5. Arriba a més clients potencials amb la publicitatPublicitat offline per a tots els pressupostosIdees de publicitat online per al teu ecommerce
Amb una base sòlida de producte, contingut, rendiment i confiança, més una execució constant en proves, dades i automatització, el teu Ecommerce estarà llest per créixer de forma sostinguda i resistir tant pics de demanda com a períodes de calma.