Les xarxes socials, quan van arribar van revolucionar a les persones. Però, en poc temps, els negocis, tant botigues en línia com físiques, van començar a entrar-hi per trobar-hi als seus clients potencials. Una de les que està en auge és Instagram i més encara des dels Instagram Live.
Però, què té a veure amb els negocis? De debò hi ha beneficis per als eCommerce l'usar Instagram Live per vendre més? El analitzem a continuació.
Què és Instagram Live
Instagram Live, també conegut com el directe d'Instagram, és una eina que t'ajuda a crear vídeos en directe, és a dir, de tu a tu, entre els teus seguidors. D'aquesta manera, és com si buides una trucada de vídeo a tots els seguidors que tens al teu compte d'Instagram i els convidessis a escoltar-te per un moment mentre els expliques alguna cosa.
Aquesta eina és una de les més utilitzades pels influencers, ja que permeten connectar molt més forta amb els seguidors, fent-los partícips de les seves converses i fent que participin a través dels seus comentaris.
De fet, és una cosa que està desbancant als vídeos que es graven i pengen a les xarxes socials, que ara es veuen més freds. Com aquests directes poden mantenir-se en el temps en el compte, pots fer diversos i després que aquests es segueixin veient dies després, o setmanes o mesos.
Com fer un directe a Instagram
Si mai abans has fet un Instagram Live i no vols que et vegin novell, tingues en compte el que et anem a explicar. Això sí, abans de fer-ho, volem donar-te alguns consells per abans i quan estiguis en un directe d'Instagram:
- Procura tenir-ho tot preparat. És important que no estiguis marejant als que et vegin amb anades i vingudes, no només perquè et perdran de la seva visió, sinó també perquè no t'escoltaran.
- Parlant de el so, si veus que no et senten, de vegades és millor tenir un mans lliures, així t'assegures que et van a escoltar de manera adequada.
- Mentre estiguis en el live procura veure les notificacions que t'aniran arribant. Poden ser preguntes dels usuaris sobre el que estàs explicant i és bo que les responguis perquè vegin que et preocupes per resoldre els dubtes. No et preocupis si penses que entraran missatges ofensius, en els ajustos d'Instagram pots amagar aquests comentaris perquè no es vegin.
- No parlis massa ràpid ni lent, i no et posis nerviós. És com si estiguessis parlant per a una altra persona, encara que no la vegis en aquest moment. Has de ser capaç d'explicar el producte de tal manera que ho facis atractiu per a qui el vegi i vulgui comprar-la. I com s'aconsegueix això? Doncs fàcil, tractant de deixar-li clar que pot resoldre un problema que tingui (per a això fa servir paraules com «imagina, pensa ...» que faran que aquesta persona es posi en una situació on té un problema i aquest producte ho soluciona).
Ara sí, vols saber quins són els passos que has de donar per fer un Instagram Live? Aquí hi ha:
- En el teu Instagram, has de donar-li a la icona que surt a l'extrem esquerre i obre les Stories del teu mòbil.
- A continuació Desplaça't fins on posa «Live» o «Visc». Estarà gairebé a al final. Abans de donar-li a aquest botó gran que et sortirà, convé que li donis a la roda d'ajustos (a dalt a l'esquerra) per revisar que els controls estan bé i que no tindràs cap problema, que els comentaris estan actius i que tot funciona correctament. Si és així, dóna-li a el botó de Live.
- Ja estàs en línia, i el que pots fer és saludar els que estiguin per aquí, esperar una mica a que s'uneixin més i iniciar el directe amb allò que vulguis fer comentaris.
- Quan vulguis acabar, hauràs de donar-li a la icona d'End per finalitzar la connexió. Així, el vídeo es mantindrà en el teu stories només per 24 hores. Però hi ha un truc i és que si pressiones els tres puntets pots pujar-lo a una de les notícies destacades. D'aquesta manera no es va a esborrar llevat que ho facis tu manualment.
En què beneficia l'eCommerce fer un directe d'Instagram
No hi ha dubte que fer directes per a les influencers, escriptors i altres persones que busquen crear una marca és un avantatge competitiu enfront dels seus competidors. Però, i en el cas de l'eCommerce? Realment beneficia prendre la molèstia per fer un Instagram Live?
La veritat és que sí, i bastant. Perquè, entre els avantatges que vas a trobar-te hi ha les següents:
- Estaràs més connectat al teu audiència. Sobretot perquè quan vagis a iniciar un vídeo a live pots notificar als teus seguidors perquè s'animin a participar en el vídeo. Això no passa quan publiques un post a Instagram.
- Millora la interacció. Perquè aquestes persones podran preguntar-te i posar-te comentaris en directe, que tu també podràs respondre (si pots llegir-los). Això farà que se sentin «importants», el que ajuda a que connectin amb la teva empresa, botiga o producte.
- La pujada de ser famós. Imagina que estàs veient un vídeo en directe i de sobte et nomenen, o diuen una cosa preciosa de tu. Sens dubte que et va a donar molt d'orgull, tot i que també una mica de vergonya, però es quedarà aquí i t'agradarà veure-ho.
- El eCommerce es fa humà. Tot i que encara hi ha persones a les que els agrada mantenir l'anonimat i aconseguir que sigui més conegut el producte que venen que ells mateixos, la veritat és que la societat ara vol saber tot de tot. I això inclou el saber qui està darrere de la botiga online on podria comprar.
No podem augurarte que hagis XNUMX Instagram Live i de sobte et ploguin els seguidors i que els que tu tinguis comencin a fer comentaris. Això no funciona així. És probable que amb els primers tot just tinguis visualitzacions. Però que no et desanimi això. El millor és seguir intentant-ho i, d'acord vegis que funciona, anar millorant per donar-li més professionalitat a aquest canal directe amb els teus clients potencials.
A la fin, aconseguiràs que arrenqui i, si ho aconsegueixes, tens molt de guanyat. Et podem donar un cop de mà en alguna cosa més?