Els clients generalment pensen que retornar els productes que van comprar que van comprar en línia no tindrà cap impacte, però, això ja ha causat la caiguda de més de 200 companyies petites de comerç electrònic. La majoria de les empreses petites sent la pressió de pagar pels costos de devolució, amb l'objectiu de mantenir el seu prestigi en el servei a client.
Per desgràcia aquesta actitud acaba afectant enormement a les petites empreses de vendes en línia, normalment molts venedors han de processar una gran quantitat de devolucions iniciant el gener, això a causa que les persones tornen productes indesitjats que van ser comprats durant les vendes de cap d'any. Fins i tot a el segon dia de gener se li ha batejat amb el nom de dimarts de devolucions, ja que és el primer dia que es labora en l'any i molts clients es disposen a retornar els seus regals no desitjats de Nadal.
Una situació que complica més aquest fenomen és que la meitat dels compradors esperen que els venedors paguin per les devolucions, algunes empreses es veuen molt pressionades a pagar els costos de devolució causa de la insistència dels clients i en algunes ocasions una gran quantitat de les vendes de l'venedor poden ser retornades ocasionant-greus problemes financers. No s'espera que això millori aquest any pel que les empreses deuen prendre molt en compte la situació de les devolucions.
És clar que els clients estan en el seu dret de retornar els seus productes en un període de 14 dies després de la compra, però en algunes ocasions s'està començant a notar l'abús per part dels clients a estàs polítiques. Per exemple, en el dimarts de devolucions es van reportar molts casos en què persones van retornar les seves decoracions de nadal, és massa casualitat que estàs persones s'hagin adonat que no necessiten les decoracions justament passant l'any nou.