Quantes vegades ens hem trobat amb una botiga en línia que ofereix descripcions de productes interessants però que no té suficient contingut multimèdia? Per esmentar un exemple, imaginem que volem adquirir un ordinador portàtil, Però l'única fotografia del producte és de l' ordinador tancat i vist des de dalt.
Probablement optem per comprar en una altra pàgina que ens generi més gran confiança al incloure fotografies des de diferents angles o inclusivament Vídeos del funcionament de lordinador. D'aquí la importància del màrqueting de continguts per a ecommerce, on cada peça (text, imatge, vídeo, tutorial, ressenya o contingut interactiu) suma a la decisió de compra.
Per aquest motiu hem d'incloure una varietat de arxius multimèdia perquè els nostres possibles clients coneguin totes les característiques del nostre producte o servei i es decideixin a adquirir-los. Aquest contingut no només millora la experiència d'usuari, sinó que també impacta directament al posicionament SEO, a la taxa de conversió i en la confiança que projecta la botiga.
Suports de contingut multimèdia que podem incloure als nostres catàlegs
• Vistes 360 °:
Inclou fotos des de tots els angles del teu producte, amb totes les vistes possibles. Interiors, recobriments i accessoris també han de ser fotografiats. Hi ha aplicacions que permeten incloure a la teva pàgina una vista interactiva del teu producte perquè amb una sola foto del teu producte pugui ser girada per l'usuari per ser vista des de tots els angles. Aquest tipus de recurs augmenta el temps de permanència a la fitxa de producte i redueix la incertesa del comprador.
A més, les vistes 360° s'integren molt bé amb estratègies de contingut dinàmic en pantalles digitals o quioscos interactius a botigues físiques, mostrant productes destacats que l'usuari pot rotar, comparar i explorar en temps real.
• Vídeos:
Inclou almenys un vídeo publicitari de persones usant el teu producte i gaudint-ne. Assegureu-vos que la qualitat d'imatge sigui bona i que el àudio sigui comprensible. Els vídeos no han de ser extensos; al contrari, com més breus i concrets, millor seran acceptats. Funcionen molt bé els formats de review del producte, comparatives i petits clips d'unboxing integrats a la fitxa.
Els vídeos també són una peça fonamental en el vídeo màrqueting multicanal: pots reutilitzar-los a la teva bloc, en xarxes socials, campanyes de màrqueting per correu electrònic i en cartelleria digital dinàmica per a aparadors. Aquest enfocament coherent enforteix la identitat de marca i multiplica els punts de contacte amb lusuari.
• Tutorials:
Poden ser en forma de vídeo o com instruccions detallades, però és recomanable que, si el teu producte requereix algun armat o si és un artefacte que necessita portar cert procés per ser utilitzat, incloguis tutorials per al seu funcionament correcte. No només desperten la curiositat, i interès del teu client, sinó que també mostraran la Utilitat y practicitat del teu producte.
Aquests tutorials són un tipus de contingut de valor molt apreciat dins de qualsevol estratègia de màrqueting de continguts, ja que eduquen l'usuari, redueixen devolucions i consultes al suport, i es comparteixen amb facilitat en xarxes socials, generant visibilitat orgànica addicional.
També és recomanable que anyades XNUMX:XNUMX secció d'opinions. Si el teu producte és bo i els teus clients estan feliços, voldran fer-ho saber a les altres persones. No hi ha res que incentivi més la confiança en un producte que la recomanació altra persona. Integrar ressenyes verificades, valoracions amb estrelles i preguntes respostes a la fitxa de producte millora notablement la taxa de conversió i reforça la percepció de transparència.
Com impacta el contingut multimèdia al SEO ia les vendes
Avui dia, la quantitat d'informació que podem trobar a Internet a través de diferents mitjans és àmplia i variada, per això és important el contingut multimèdia a l'hora de diferenciar-se'n. Aquest tipus de contingut té una evident rellevància a les preferències de cerca per a l'usuari, ja que és informació a cop de vista i facilita la comprensió del producte.
Hi ha diferents plataformes en què les empreses poden incloure tot tipus de contingut multimèdia (Vídeos, gifs, imatges o àudios) a fi de projectar una imatge més visual, atractiva y renovada de cara al cercador i als usuaris. Aquestes plataformes poden ser lloc web, xarxes socials, bloc, publicitat en línia o fins i tot pantalles digitals en punts de venda físics.
Són molts els avantatges que trobem en incloure aquest contingut de qualitat a les plataformes online amb què es treballi, encara que des de La Factoria Creativa ens agradaria assenyalar alguns dels beneficis que aquest contingut suposa per a la lloc web empresa. El principal avantatge gira al voltant del posicionament SEO, ja que el cercador Google valora totes les pàgines que compten amb un contingut multimèdia visualment atractiu, aconseguint millors posicions al motor de cerca. A més, Google compta amb pestanyes i plataformes específiques per a aquest tipus de contingut, com ara imatges o Vídeos, que poden obrir noves vies de trànsit.
D'altra banda, la inclusió d'aquests elements ajuda a augmentar el temps mitjà de visita a la pàgina, paràmetre que també es té en compte a l'hora del posicionament natural. Està comprovat que a webs on s'hi inclouen elements multimèdia, el temps mitjà augmenta notablement, cosa que indica als cercadors que el contingut és rellevant y útil per a l'usuari.
centrant-nos en xarxes socials, també cal assenyalar que el contingut multimèdia ajuda a millorar la interacció als comptes i la viralitat. Tanta és la importància que les plataformes estan en contínua renovació per facilitar la pujada d'elements multimèdia i premiar formats com els reels, stories o els vídeos curts, que poden dirigir trànsit qualificat cap a la botiga en línia.
Recentment, el nostre equip de La Factoria Creativa ha inclòs a la web un apartat referent a tot el contingut multimèdia que realitzem a la nostra agència de publicitat a Màlaga, així com els treballs de vídeos corporatius o vídeo màrqueting. Aquest tipus de portfolio no només mostra casos d'èxit, sinó que també serveix com a demostració pràctica de com el multimèdia pot transformar la percepció duna marca. Encara no us heu fet una volta per la nostra renovada lloc web?
El contingut com a eix estratègic de l'ecommerce
El contingut continua essent fonamental en tot suport web i, per descomptat, també en qualsevol suport comerç electrònic. La famosa frase “Content is King” encunyada fa dècades continua vigent, i és que planificar, crear i desenvolupar una estratègia de continguts de qualitat és clau per aconseguir els objectius que et marquis a la teva botiga en línia.
Són molts els beneficis de comptar amb contingut de qualitat, i no només els directes com les vendes, sinó també oferir una bona experiència al visitant, generar confiança i millorar el posicionament web i la imatge de marca a les xarxes socials i altres canals digitals.
No hi ha res més frustrant que arribar a una botiga en línia amb la necessitat o el desig de comprar un producte o servei i sentir que no en tens prou informació del mateix. Això sembla obvi, però encara és habitual trobar aparadors de producte on només apareix la imatges del producte, el preu i el botó de comprar, sense descripcions, sense vídeos, sense ressenyes i sense comparatives.
Davant aquest model pobre, destaquen els ecommerce que aposten per fitxes de producte amb descripcions extenses, imatges optimitzades, vídeos explicatius, guies d'ús, Preguntes freqüents, ressenyes verificades i, cada cop més, contingut interactiu (quizzes, recomanadors, calculadores o configuradors) que ajuden l'usuari a trobar el producte ideal. Tot això es complementa amb un bloc actiu, infografies, descarregables i campanyes multimèdia coherents a tots els canals.
Una botiga en línia que entén la importància del contingut multimèdia no es limita a “posar una foto”, sinó que dissenya un ecosistema digital on text, imatge, vídeo i interacció treballen junts per informar, persuadir i fidelitzar. Treballar aquesta dimensió de manera constant és una de les maneres més sostenibles de millorar la visibilitat en cercadors, estrènyer la relació amb el client i augmentar la rendibilitat a llarg termini.
