Per la manera com ha evolucionat el mercat , ens podem adonar que vendre aplicacions de pagament pures cada vegada es torna menys rendible. Això és degut a la gran quantitat d' aplicacions gratuïtes i de qualitat que se sostenen a través de la publicitat que inclouen , els anomenats in-app purchase , les subscripcions recurrents i altres models híbrids més sofisticats.
Per tal de combatre aquest context tan competitiu, la majoria de les grans empreses han pres la decisió d'oferir apps que funcionen com a canal de relació i comunicació amb l'usuari més que no pas com a producte aïllat . L'aplicació passa a ser una peça estratègica dins del model global de negoci, no només una línia d'ingressos.
Apps com a canal de negoci i comunicació
Apps d'AliExpress
Un exemple d'aquest enfocament és l' aplicació d'AliExpress , part del gegant del comerç Alibaba Group . Descarregar l'aplicació no té cap cost i, a més, AliExpress ofereix un descompte específic a totes les compres fetes directament des de l'app. D'aquesta manera incentiva que els clients realitzin les seves compres a través del canal mòbil, cosa que li permet augmentar la recurrència , enviar notificacions personalitzades i millorar l' experiència de compra.
Aquest tipus d‟estratègia s‟emmarca dins del mCommerce (comerç electrònic mòbil): l‟app no és el producte que es ven, sinó el canal des del qual es generen les vendes de productes físics o serveis. És un model molt estès a marketplaces , apps de delivery, supermercats, banca mòbil o empreses de serveis.
Models de negoci d'aplicacions mòbils: gratuït al pagament
Un altre model de negoci clàssic referent a les apps són les que s'ofereixen gratuïtament amb opció d'una millora a canvi d'un preu. Aquestes millores poden ser tan senzilles com treure els anuncis per complet de l'aplicació o accedir a funcionalitats avançades . De la mateixa manera existeixen aquelles que ofereixen una versió estesa . El millor exemple són els jocs que, en comprar la versió completa, permeten desbloquejar més nivells , modes de joc o objectes virtuals.
A partir d'aquests enfocaments bàsics s'han consolidat diversos models ben definits: apps de pagament (Premium) , apps gratuïtes amb publicitat , freemium amb compres in-app , subscripcions i models mixtos que combinen diversos sistemes per maximitzar els ingressos.
Aplicació de pagament o “Premium”
A l'app de pagament l'usuari descarrega l' aplicació prèvia compra del preu establert pel desenvolupador. Depenent de la plataforma, les botigues fixen uns rangs de preus i apliquen una comissió sobre cada venda . És un model ideal per a apps molt especialitzades o d'alt valor percebut , com a eines professionals, utilitats avançades o certs videojocs de prestigi.
Un exemple daquest enfocament Premium és Minecraft en la seva versió dapp , on lusuari paga per descarregar el joc complet, sense publicitat, i pot trobar compres addicionals per ampliar lexperiència. Aquí es combina el pagament inicial amb funcions extra , configurant un model mixt.
Aplicació gratuïta amb publicitat
A l'aplicació gratuïta l'usuari descarrega l'app sense abonar res . Aquest model és molt habitual per la poca predisposició de molts usuaris a pagar per descarregar contingut. La monetització sol ser mitjançant la , ja sigui mitjançant banners , interstitials , vídeos recompensats o mòduls nadius per a anunciants.
El gran avantatge és que facilita l' adquisició d'usuaris , però el desavantatge és que aquests anuncis poden resultar molestos i intrusius si no es gestionen bé, afectant el temps d'ús i les valoracions a les botigues. Per això, moltes apps opten per oferir una versió sense anuncis mitjançant pagament únic o subscripció, combinant models de publicitat i Premium.
Aplicació gratuïta amb contingut de pagament addicional o Freemium
El model freemium és un híbrid entre les opcions anteriors. L'usuari baixa l'aplicació sense desemborsar res, però té accés limitat al contingut oa les funcionalitats. La monetització s'aconsegueix a través de dues vies principals: pagaments per desbloquejar contingut o avantatges específics (in-app purchases) i publicitat , que en molts casos desapareix quan l'usuari fa algun pagament.
Plataformes com Spotify ho il·lustren bé: descàrrega gratuïta, publicitat en la versió bàsica i diversos paquets de subscripció que eliminen els anuncis i afegeixen beneficis com a escolta sense connexió o millor qualitat de so . Als jocs mòbils es replica aquesta lògica amb compres de nivells, monedes virtuals o millores que acceleren el progrés.
Models de subscripció i SaaS
Un model en creixement és el de les aplicacions per subscripció , on l'usuari paga una quota recurrent (mensual, trimestral o anual) per accedir a contingut, serveis o funcionalitats avançades . És molt habitual en plataformes de música, vídeo sota demanda, notícies digitals, formació o salut i benestar.
Relacionat amb això, les aplicacions SaaS (Software as a Service) se centren a oferir un servei empresarial o professional accessible des de l'app. El pagament es basa normalment en llicències dús, volum dusuaris o capacitat consumida . Exemples típics són les eines de gestió de projectes, CRM, emmagatzematge al núvol o anàlisi de dades.
Models mixtos i estratègies de prova
Aquest model està pensat per obtenir els màxims beneficis combinant diverses vies d'ingressos . Consisteix a implementar dos o més models dels anteriors dins de la mateixa app, per exemple: descàrrega gratuïta, publicitat inicial, compres inapp i plans de subscripció sense anuncis.
Moltes apps que fan servir un enfocament Premium o mixt ofereixen a més una versió de prova gratuïta durant un temps limitat. Aquesta estratègia redueix la barrera d'entrada de pagar per un producte desconegut i ajuda que l'usuari comprovi si l'app s'adapta a les vostres necessitats abans de comprometre's amb el pagament.
Si malgrat tot decideixes que el millor és cobrar per la descàrrega de la teva aplicació tingues en compte aquests consells:
- Ofereix un diferenciador real: La teva aplicació ha de ser única al mercat, resoldre un problema concret millor que les alternatives i mostrar una utilitat evident. Si el teu client troba una altra app que fa el mateix de franc, és molt probable que opti per l'opció gratuïta.
- Tingues en compte els costos de mantenir-la a les botigues d'apps: Calcula quant se't deduirà per descàrrega, el cost de plataforma, possibles impostos i el pressupost de actualitzacions i suport; integra-ho tot a les teves previsions.
- Ofereix també una versió gratuïta o de prova: Pot ser una versió amb contingut limitat o que només funcioni per uns dies, però ajudarà a generar interès ja que els usuaris s'acostumin a fer-la servir, augmentant la probabilitat que acabin comprant la versió completa.
Escollir bé com es monetitzarà la teva app influeix directament en l' estratègia de màrqueting, el posicionament ASO/SEO, l'experiència d'usuari i el retorn de la inversió . Un enfocament ben definit des de l'inici, amb proves, versions gratuïtes, opcions de pagament clares i models mixtos flexibles augmenta les probabilitats que la teva aplicació es converteixi en un actiu rendible i sostenible per al teu negoci.
