Avui dia, la tramesa de comandes o paquets, ja sigui entre particulars o entre empreses i particulars està a l'ordre. I és que l'aflorament dels negocis en línia han fet que cada eCommerce necessiti d'un servei de paqueteria per fer arribar els seus productes a l'destinatari. I, així, entre les moltes opcions, Mondial Relay és una d'elles.
Però, Saps què és Mondial Relay? Avui et parlem d'aquesta empresa així com dels avantatges i de com es enviaria un paquet amb ella.
Què és Mondial Relay
Mondial Relay és una empresa de paqueteria. Es tracta d'una empresa que es pot encarregar de l'enviament de paquets entre particulars poden rebre'ls a domicili o bé a través dels Punt Packs.
En altres paraules, ens referim a un negoci que es dedica a transportar les comandes dels clients cap als seus destinataris en uns determinats països (ja que està una mica limitat).
Què és el punt Relay de Mondial Relay
L'avantatge que té és que els Punt Packs no són necessàriament oficines de Mondial Relay sinó comerços com llibreries, floristeries, tintoreries ... que reben el paquet i el guarden fins que el destinatari va a per ell. Així, a l'ésser botigues de barri, les persones poden conèixer-se entre si i eviten cues, esperes, hi ha major flexibilitat, etc.
Avantatges i beneficis d'usar Mondial Relay
Per si no ho saps, a la pàgina web de Mondial Relay s'estableixen els avantatges i beneficis dels que et pots aprofitar per fer ús d'aquesta empresa de paqueteria. Entre elles, les que més destaquem són les següents:
- Seguir el teu enviament. Et permet estar en contacte amb la teva comanda ja que sabràs en tot moment com es troba i podràs fer un seguiment per veure per on va i quan ha arribat al seu destí.
- Enviar un paquet de manera senzilla. Perquè realment per enviar un paquet només es necessiten quatre passos (que te'ls comentarem a continuació). Però és tan senzill que en lloc de quatre et van a semblar dues. I és que, en tot moment, vas a estar informada dels passos pels quals passarà la teva enviament.
- Respectar el planeta. A causa de la gestió que realitzen amb els paquets ia totes les actuacions que tenen fixades per tenir cura del medi ambient. Tenint en compte que hi ha més de 11.000 Points Relais a Benelux, França i Espanya ia tots ells tenen cura l'entorn i el planeta, ajudarà que no es contamini tant.
Com enviar un paquet amb Mondial Relay
Però anem ara a el tema que potser més t'interessa, com es mana un paquet amb Mondial Relay i, sobretot, quant val? Doncs bé, seguint en la mateixa pàgina, ens informen que l'enviament d'un paquet és tan senzill que es pot fer en quatre passos.
Introduir les dades de l'enviament
En aquest cas, has saber quin és el pes i les mesures de l'enviament que vols tramitar, Així com la direcció de la persona que va a rebre-ho. Per què ho necessites? Perquè van a ser les dades que determinin quina serà la tarifa a aplicar en aquest moment, ja que el tenen automatitzat.
Un cop donats aquestes dades, et demanaran que escullis l'assegurança i el nivell d'indemnització que vulguis. Vés amb compte, perquè també en base a aquestes dades poden sol·licitar-te més o menys diners per fer-se càrrec de la teva paquet.
Punt Pack o enviar a domicili
Ara, necessites escollir el Punt Pack on la persona que rebrà el paquet haurà de recollir-lo. Si no saps quin li pot venir millor, el que et permeten és que enviïs un email a l'usuari perquè sigui el propi destinatari el que esculli el lloc (d'aquesta manera és més pràctic perquè serà aquesta persona la que decideixi en base al que més li convingui, bé per proximitat de casa, de treball, etc.
Hi ha una altra opció, i és la de enviar a domicili, tenint en compte que, en aquest cas, la direcció ha d'estar el més completa possible.
Validar la comanda
Finalment, només has de validar la comanda, veure que tot està correcte i fer el pagament d'aquesta tramesa perquè es posi en marxa. El pagament es pot realitzar per targeta bancària (MasterCard, Visa), per Paypal o fins i tot per la targeta Mondial Relay (una targeta en la qual ingresses una quantitat i et serveix com a moneder electrònic per pagar els enviaments amb ells).
Imprimir l'etiqueta i portar la comanda
Un cop realitzes el pagament, t'envien al teu correu electrònic una etiqueta que hauràs d'imprimir i enganxar a la teva paquet per poder enviar a aquest destinatari. Ara bé., Has de saber que no van a recollir la comanda, sinó que has de portar-lo a un Punt Pack perquè puguin tramitar-lo.
Quant val fer un enviament amb Mondial Relay
Ara bé, tot i que el procés és molt senzill, segur que el que més t'interessa és saber quina és la tarifa que apliquen en Mondial Relay per a l'enviament d'un paquet. Doncs bé, hem de dir-te que aquesta dependrà de diversos factors:
- D'una banda, de l' pes de la comanda. No és el mateix un paquet que pesa un quilo que un que pesa 30 quilos, ja que el preu s'incrementa.
- D'altra banda, on va a rebre-ho el destinatari. Per exemple, es cobra més si és un lliurament a domicili que una a Punt Pack.
A la pàgina web tens un taula en la qual es deixa clara la tarifa segons l'enviament. També influeix que aquest sigui a Espanya oa França, Bèlgica o Luxemburg, ja que els preus s'incrementen com més lluny vagin. ¿Això vol dir que només envia a aquests llocs?
Ara bé només tenen l'enviament a França, Països Baixos, Bèlgica, Alemanya, Portugal i Luxemburg (que seria la zona 1); o bé a Àustria (englobada en la zona 2).
A més, tens una assegurança per al teu paquet per tal que arribi de manera adequada. A l'contractar un enviament ja portes una assegurança de 25 euros (si es perd o es trenca, et emeten un bo amb aquests 25 euros). Però, si vols una assegurança més gran, tens diversos nivells (1 a 5) amb un cost d'assegurança a part que has de pagar.
Mal servei de Mondial relay
Compri un producte per internet el 5 de gener 2021, i el servei de lliurament el realitzava mondial relay, has de triar el punt pack de recollida del teu paquet que és el més proper i et ve bé per retirar.
Doncs no existia aquest punt pack de recollida i van tornar a enviar-lo a l'magatzem, em van tornar assignar un altre punt pack que estava molt lluny, a ells els vénen bé, no s'actualitzen els punts pack, i entres en un engany de recollida del paquet, 14 dies perquè t'arribi la teva compra més la despesa de desplaçament i més la despesa del teu temps i això que he pagat molt bé el servei de transport. La primera i última vegada amb aquesta empresa!
Sempre faig les meves enviaments amb ells. Ho deixo en el punt de a la banda del meu domicili i sempre arriben a 3/4 dies. A més el preu és molt molt econòmic per tot el serivicio que donen. Per a mi, un 10!
Pessim servei.
Vaig enviar un paquet per a la seva recollida a Gant. En recollir el paquet aquesta rajada i manipulada.
No es vol fer entendre la persona que el lliura. Diu que no parla anglès.
Poso una reclamació i la resposta és que el paquet no anava embalat de manera adequada per evitar robatoris
L'agència de transport està obligada a custodiar aquest paquet perquè arribi en condicions adequades al punt de recollida. Ells són els responsables del paquet.
Vaig fer una assegurança a gent gran, que t'ofereixen no i no sé perquè
Servei nefast i poc professionals
Pessim servei, triga a arribar més del que et diuen, encara que hi ha un seguiment del paquet mai no saps per on va.
El paquet arribo esquerdat, manipulat, ia sobre en reclamar em diuen que «l'embalatge no és l'adequat per evitar robatoris» tal qual, damunt que vaig fer una assegurança a grans que t'ofereixen amb aquesta finalitat.
Una passada, no tornaré a enviar mai un paquet a través d'aquesta agència.
Tenen l'obligació de custodiar el paquet perquè arribi en les mateixes condicions en què l'envies.
Enviem un paquet el 14-10-21 a Porto des d'Alacant (Espanya) (58247095). Aquest hauria d'haver arribat a Porto en 3-4 dies però als 14 dies, després de protestar diverses vegades, ens vam dir que el paquet havia estat tornat per superar uns pocs centímetres. Avui, 40 dies després i després d'haver viatjat per França i Bèlgica, encara no hem rebut el paquet. Ningú no ens dóna una explicació clara. Només saben dir que el paquet està reclamat. El correu de servei comercial no respon als correus que he enviat. Dins duia una càmera de fotos rèflex, un objectiu… etc per valor de més de 1.500 euros. Em diuen que l'empresa té una assegurança per la qual em pagarien 25 euros. Com és possible tant despropòsit?
Ahir vaig voler cobrar la venda d'un congelador i no hi va haver manera que m'ingressaran els diners al banc, com és possible amb la senzillesa que és pagar amb transferència bancària o bizum, no és fiable que et demanin la targeta de crèdit amb l'excusa de tenir-te a la seva web.
Susanna