L'any de l'2017 va marcar una nova era per a l'e-commerce, portant amb si una enorme quantitat de rècords en vendes en molts dels llocs en lÃnia i canvis que resulten causa de l'auge de les vendes en lÃnia.
la mà rqueting compta amb un nou camp per a treballar aquest any, amb noves maneres en què podem acostar-nos als clients, els avenços tecnològics són una arma que potencialment pot canviar els negocis en un obrir i tancar d'ulls i mantenir-se fora d'aquests avenços pot costar-li molt a una empresa.
A continuació, es farà esment algunes novetats que poden canviar el mà rqueting en aquest any que acaba de començar:
Introspecció al consumidor utilitzant Intel·ligència Artificial:
La intel·ligència artificial ha jugant un enorme paper en el comerç l'any passat i aquest any no serà l'excepció, sobretot en els dispositius mòbils la recol·lecció passiva d'informació dels usuaris pot ajudar-nos a comprendre millor els seus interessos, la demografia i el seu comportament de manera en què es pugui personalitzar molt més la rellevà ncia de les seves recerques.
Carteres mòbils:
Moltes marques s'han concentrat a la realització d'eines que donen suport a consumidor a trobar avantatges utilitzant el seu telèfon mòbil, més enllà de l'pagament amb el mòbil, empreses s'han enfocat en activitats fora de l'pagament, com ho són els cupons o l'escaneig de rebuts, tot amb el propòsit de maximitzar la retenció de el client i la lleialtat amb la marca.
Minimitzar les devolucions:
Segurament en un futur els venedors hauran de revisar molt de prop a les persones a qui els ofereixen devolucions gratis per tractar de castigar els que realitzen devolucions de manera freqüent. Sent aquest un problema que ha obligat a algunes empreses a tancar a causa de fraus ocasionats per clients que abusen de el sistema de devolucions gratis.