Quan muntaràs un eCommerce, fixar-te en la teva competència és un punt molt important. Cal fer una investigació per saber a què t'enfrontes, què venen, com ho fan i què pots oferir diferent. Al sector de la moda, una d'aquelles botigues on «vigilar» és Privalia.
Saps què ven aquesta botiga? I per què és tan important? A continuació hem investigat perquè sàpigues a què t'enfrontes si aquesta botiga en línia és la teva competència. Comencem?
Què és Privalia
Privalia és un eCommerce dedicat al sector de la moda. Un dels grans. I és que comprar roba, cosa que al principi no ens agradava, ara no ens importa. I qui diu roba, diu calçat.
Privalia va començar el seu camí el 2006. Va ser fundada per dos emprenedors barcelonins, José Manuel Villanueva i Lucas Carné. I encara que al principi no va despuntar gaire, dos anys després, el 2008, i fins al 2011, la cosa va canviar i va ser una de les webs més importants dins de la moda.
De fet, van intentar ampliar el seu negoci (que al principi només estava basat en descomptes, ofertes…) però no els va funcionar. No obstant això, el 2016, una gran empresa com és Vente Privee es va fixar a Privalia i la va comprar (va ser una venda de 500 milions d'euros, que al seu moment eren molts diners).
Els fundadors es van mantenir a Privalia fins al 2018, sent substituïts per un home, Fabio Bonfá que portava ja des del 2012 a Vente Privee i tenia experiència com a manager.
Per què Privalia és el lloc per trobar les millors marques al millor preu
Si hem d'analitzar Privalia, el titular que hem posat a l'article podria ser el resum perfecte d'aquest eCommerce.
El seu producte estrella és el poder vendre marques de roba a preus econòmics, o almenys més rebaixats del que trobes a altres llocs. I és que aquesta empresa va saber convèncer aquestes grans firmes de moda, no només per vendre en línia, sinó per fer-ho a través de Privalia ia preus una mica més barats del normal.
Actualment, marques com Swarovski, Nike, Adidas, El Oca, Adolfo Dominguez, Desigual o Agatha Ruiz de la Prada són presents a la botiga, juntament amb moltes altres marques segons la secció que escullis.
Com ven Privalia
Si mai abans no has entrat a Privalia o has provat a comprar, et comentem que és molt fàcil fer-ho. Però has d'analitzar una mica què venen i com ho venen.
Per començar, té un disseny minimalista i molt directe, que destaca allò que ven, que és moda. Així, des del mateix principi ja et mostren les categories principals com són moda, beauty, llar, calçat, lleure, infantil, esport, viatges i gurmet. I en cadascuna trobaràs diferents productes de roba, tecnologia, viatges, sabates, decoració, joguines, mobiliari…
A continuació destaca algunes marques o zones premium de marques i poca cosa més. No busca omplir la pàgina principal de munts d'opcions, sinó de donar-te un disseny net i clar amb què vegis, d'una ullada, tot allò que t'ofereix i et decantis pel que t'hi hagi dut.
Pel que fa als productes, com t'hem dit abans, ven marques sí, però amb una petita «lletra petita»: les temporades. El més normal és que a Privalia només trobis roba de la temporada anterior, no de l'actual. Aquest és el motiu pel qual et pots oferir fins a un 70% de descompte i pel que pots comprar molt més barat.
Si a això li sumes que, moltes vegades, les despeses d'enviament són baixes, i que l'enviament correspon a cada venedor, funciona força bé.
A més de tenir un espai per a les marques grans, també sembla que pots intentar convèncer-los perquè et facin forat. En realitat no hi ha formulari per ser venedor com passa a Aliexpress oa Amazon; però sí que pots posar-te en contacte amb ells si tens una marca per veure si podria interessar-vos una col·laboració.
Fortaleses i debilitats de Privalia
Pot ser que Privalia sigui un eCommerce fort i difícil de fer caure? Potser un negoci que s'iniciarà ara al sector de la moda podrà competir amb aquesta botiga? Doncs la veritat és que, si analitzes a fons les fortaleses i les debilitats de la marca, potser sí.
Veuràs, començarem per les fortaleses, és a dir, allò que fa bé Privalia i per la que té tants clients a final de mes. I la resposta és clara: ven roba de marca a preus barats. Qui no vol unes sabatilles Nike a 20 euros en lloc de 200? I qui no vol una figureta de Swarovski de 150 euros a només 60? Doncs aquesta és una diferenciació important.
Un altre punt fort són les seves despeses d'enviament, que són força econòmics, més si afegim el fet que poden sortir gratuïtament fins i tot. Això un eCommerce nou pot tenir dificultats de fer-se càrrec de les despeses de tramesa al principi perquè no obtindria beneficis.
Ara bé, Privalia no té debilitats? Doncs la veritat és que sí. I només cal navegar una mica per Internet per trobar molt descontent amb l'atenció al client. Pots tenir un negoci fantàstic, però si no cuides els clients, aquests s'acaben per anar així que els convenç una altra cosa millor. I aquí és on la teva emprenedoria pot atacar. Oferir una atenció personalitzada, directa i, sobretot, que ajudi a millorar la satisfacció de la compra, sempre serà millor.
Una altra debilitat és el tipus de producte que ven. Sí, sabem que és una fortalesa per si mateixa perquè ven roba de marca a preus barats. Però roba de marca de temporades anteriors. I moltes persones poden no acabar de sentir còmodes amb això. Perquè, si la tendència aquest any és anar de morat, i tu vas de taronja, desentonar desentones una mica…
Per tant, capgirar-lo per convertir-lo en una fortalesa d'un eCommerce podria ser oferir roba de marca de la mateixa temporada a preus una mica més assequibles per a les butxaques (potser al principi obtenint menys beneficis però sí donant a conèixer el negoci).
Del que no hi ha dubte és que Privalia és una de les botigues en línia on trobes marques a preus barats. Però com a negoci hi ha molt que es pot millorar i beneficiar-te tu al teu. L'havies analitzada així?