El SMS Màrqueting és una de les estratègies més antigues per captar clients potencials; tanmateix, amb la important arribada de l'era digital i dels telèfons mòbils intel·ligents cada cop es fa més vigent enviar missatges amb comunicacions comercials sobre els productes i serveis d'una empresa determinada.
Les empreses més reeixides i amb més posicionament comercial reconeixen que el SMS Marcada resulta el canal de comunicació directe amb la millor taxa d'obertura en comparació amb altres mètodes com el correu electrònic màrqueting, per exemple. No obstant això, hi ha diversos factors que influeixen en l'efectivitat de les campanyes de SMS Marketing els quals, la majoria de vegades, són subestimats quant a la seva execució posant en risc l'èxit de l'estratègia.
El més bo de tot és que amb una bona planificació és possible treure els màxims avantatges i beneficis d'aquesta pràctica. Vols saber què pots fer amb el SMS Màrqueting? Et deixem els detalls a continuació.
5 raons per les quals el SMS Màrqueting és efectiu
Rebre SMS amb campanyes publicitàries resulta ser una estratègia convenient per establir un contacte directe amb els clients potencials i afavorir el compromís. A més d'aquesta qualitat, els enviaments de SMS massiu són efectius per les raons següents:
Comunicació directa
Establir una sòlida connexió amb els clients potencials és possible a través de l'enviament de missatges de text que no excedeixin els 160 caràcters. És per això que el SMS Màrqueting es considera un tipus de màrqueting directe molt eficaç.
Perquè els clients puguin rebre missatges oportuns i adequats, cal tenir una base de dades d'alta qualitat. Aquesta ha de tenir una segmentació precisa amb aquesta informació que permet enviar contingut publicitari enfocat a les necessitats i els interessos de l'audiència potencial. És necessari disposar dels números de telèfon, adreça de correu electrònic, xarxes socials i altres dades de contacte que no només són indispensables per al SMS Màrqueting, sinó que també permeten treballar en combinació amb altres estratègies de màrqueting digital.
Missatges personalitzats
Una de les grans raons per les quals el SMS Marketing referma la relació empresa/client és que permet personalitzar el remitent. Aquesta acció enforteix els llaços de confiança, impulsa el valor del contingut del missatge i millora les taxes dobertura amb resultats significatius per a la campanya.
baix cost
El SMS Màrqueting s'alça com una estratègia de baix cost i de gran impacte als clients potencials. Utilitzar l'enviament massiu de missatges de text és eficaç per arribar a una gran quantitat de destinataris de manera immediata i sense necessitat de fer una gran inversió de recursos econòmics o humans.
I a més, per als clients, no cal comptar amb dades mòbils o connexió a Wifi per llegir un missatge de text. Per això el SMS Marketing és una estratègia rendible per a les dues parts.
Resultats mesurables en temps real
Amb l'SMS Màrqueting és possible fer un seguiment per determinar quins són aquests destinataris que han rebut i llegit el missatge, així com aquells que compleixen la crida a l'acció i es dirigeixen a les pàgines de destinació. Sens dubte, és el mètode idoni per conèixer els resultats de forma immediata per tal de fer correccions a temps, per exemple en cas de possibles errors tècnics.
Ideal per a empreses emergents
Donat el seu baix cost d'execució i el impacte a gran escala que s'aconsegueix amb l'SMS Màrqueting, resulta l'estratègia més apropiada per a les noves empreses que es volen donar a conèixer entre el públic objectiu i els clients potencials.
Sens dubte, no importa si ets una petita o gran empresa, el SMS Màrqueting és lopció més poderosa, segura i rendible per impulsar els guanys del teu negoci.
Quins són els avantatges del SMS Màrqueting?
Si tens dubtes del que pots fer amb les campanyes de SMS Màrqueting, fes un cop d'ull a les utilitats següents:
Aprofita el SMS Màrqueting a les dates especials
Les dates especials o festivitats són una enorme oportunitat per aprofitar al màxim l'impacte que té el SMS Màrqueting als teus potencials clients. Així que, durant aquests dies utilitza el enviament massiu de missatges de text per recordar al teu públic objectiu els serveis o productes que ofereix la teva empresa i com poden ser la resposta a les seves necessitats per a aquestes dates especials.
Incentiva els teus usuaris perquè recuperin els carrets de compra
Tots els llocs web lluiten dia a dia per augmentar les vendes i reduir el percentatge de carrets de compra abandonats. Davant aquest escenari, el SMS Màrqueting es postula com l'eina més convenient per reanimar l'interès dels usuaris per recuperar la cistella i concretar les compres.
Pots valdre't dels missatges de text massius per enviar recordatoris relacionats a l'estat de la cistella, a les formes de pagament o oferir descomptes especials i informació rellevant sobre els articles que han quedat a la cistella. Aquestes accions poden canviar la decisió dels usuaris de manera immediata.
SMS Màrqueting com a eina de recordatori
Les empreses de serveis treuen el màxim profit del SMS Màrqueting per enviar recordatoris als seus clients respecte a la seva propera cita, quotes disponibles, horaris i més. També és de gran utilitat per informar sobre recordatoris de pagament, deutes pendents o suspensió de serveis.
Dóna a conèixer les promocions de la teva marca amb el SMS Marketing
Un dels avantatges més infal·libles del SMS Màrqueting és la capacitat que té per donar a conèixer les ofertes, promocions i descomptes que la teva marca ofereix en relació amb els productes o serveis.
Aquesta és una de les pràctiques més efectives per crear presència entre els teus clients potencials i mantenir-los al dia sobre les darreres novetats del teu negoci. A més, els missatges de text amb aquest tipus d'informació promocional incentiven la teva audiència perquè compleixin la crida a l'acció, sobretot si les ofertes tenen un temps limitat de validesa.
Utilitza el SMS Màrqueting per a confirmacions de compra
El comerç electrònic va arribar per quedar-se; tot i això, encara en aquesta era tecnològica alguns usuaris senten desconfiança sobre els processos de pagament al moment de concretar les compres. Davant d'aquesta incertesa, pots treure profit del SMS Màrqueting per augmentar la confiança dels teus clients en enviar missatges de text amb la confirmació de les compres i l'estat de la comanda. D'aquesta manera els usuaris se senten segurs de la credibilitat de la teva marca, cosa que afavoreix de manera positiva la fidelització.
Demana els serveis d'una de les millors agències de màrqueting digital i podràs ser testimoni de com el SMS Màrqueting resulta ser un mètode de més avantatges no només per augmentar les vendes del teu negoci, sinó també per enfortir els llaços de confiança en la relació empresa/client.