A l'hora de crear un eCommerce, el normal és que pensis en una botiga en línia on els clients et comprin els teus productes i tu els enviïs. Però el cert és que hi ha diversos models de negoci d'eCommerce i conèixer-los pot ajudar a prendre una millor decisió en la teva emprenedoria.
Però, quins són els models de negoci d'eCommerce? Són tots factibles? Et donen més oportunitats o són més exclusius? A continuació et parlem de tots els que et pots trobar. Comencem?
Business to consumer (B2C)
Pensar en una botiga en línia és pensar en aquest tipus de model de negoci de comerç electrònic. Es caracteritza per la venda directa de productes o serveis des d'una empresa (tu) a un consumidor final (el teu client). Per això, utilitzen plataformes en línia amb l'objectiu d'apropar els productes o serveis als teus clients i que aquests els comprin sense haver de bregar amb intermediaris.
Un exemple és Amazon. Ofereix una gran varietat de productes que venen als consumidors finals.
Business to business (B2B)
Un altre dels negocis d'eCommerce a considerar té a veure amb les transaccions que es fan entre les empreses. És a dir, una empresa ven un producte a una altra empresa.
Perquè sigui més fàcil d'entendre, imagina que tens una empresa de bombons. Però, per poder-los fer, necessites els ingredients. Així que vas a una altra empresa a comprar-los. Bàsicament, el que fas és comprar a una empresa per elaborar els teus productes i així vendre'ls després als consumidors.
Una altra opció és una botiga d'informàtica que ven ordinadors personalitzats. Aquesta compra a una altra empresa les peces perquè pugui crear aquests ordinadors.
Consumidor a consumidor (C2C)
Dins dels models de negoci d'eCommerce, aquest engloba els consumidors i les transaccions que ocorren entre ells. Per exemple, imagina que tens un producte a casa teva que ja no fas servir i que vols vendre'l. Ho publiques en una plataforma i ho vens a un altre particular.
Això s'anomena venda consumer to consumer, o de consumidor a consumidor, i la plataforma on es duu a terme actua com una intermediària. L'únic que fa és facilitar la transacció i, en alguns casos, cobrar també una comissió per la venda.
L'exemple més clar és Wallapop, Vinted o fins i tot eBay. En tots són els particulars (encara que també hi ha empreses) els que venen els productes, bé de segona mà o nous. Però en la majoria dels casos només són un producte o dos.
Consumer to business (C2B)
No penses que un consumidor pugui oferir productes o servei a empreses? En realitat existeix, i és més comú del que creus si penses en plataformes de freelancers que s'ofereixen a les empreses.
Consisteix que un particular o consumidor ofereix els seus productes o serveis a una empresa. Per exemple, podeu oferir serveis de disseny gràfic a l'empresa per crear un logotip o una identitat visual. O bé podria oferir els seus productes per vendre'ls a l'empresa i així augmentar el catàleg de productes disponibles per als clients.
Encara que no és habitual, perquè normalment parlem de professionals oferint els seus serveis a les empreses, també es pot donar el cas de persones que usen això com a hobby o que no es dediquen a això més que en el seu temps lliure.
Model de subscripció
Encara que no ho vegis com un comerç electrònic, la veritat és que es pot donar. Imagina't el següent: tens una botiga exclusiva que ofereix descomptes o productes limitats i d'alta gamma. Per evitar que tothom compri, hi poses una subscripció. Només aquells que estiguin subscrits accedeixen a aquests productes especials d'edició limitada.
L'objectiu és oferir productes o serveis recurrents d'alta qualitat que justifiquin el fet de pagar una subscripció per accedir-hi. En cas contrari, no en tindrien. I encara que no ho vegis, la veritat és que fomenta la lleialtat del client si se'ls ofereix alguna cosa que vagi d'acord amb les seves necessitats o interessos. A més, et dóna un ingrés predictible al teu negoci.
Un exemple el tens a les plataformes de streaming. Però més enfocat als negocis, tens, per exemple, Privalia que demana que et registris per veure les ofertes. En aquest cas no et demanen res per subscriure't, però has d'estar a la base de dades per accedir a comprar (és una manera d'obtenir el teu contacte).
model freemium
Relacionat amb això, tens el model freemium, que es basa en combinar serveis gratuïts, potser un producte o servei bàsic sense cost; i un servei de pagament, amb un producte o servei complet i més funcional.
Aquest model és ideal per a aplicacions, eines de tecnologia, etc.
Dropshipping
Dins dels models de negoci de eCommerce també tens el dropshipping, molt conegut. Es caracteritza per crear una botiga en línia en què no t'has de preocupar pels enviaments ni per l'inventari de productes. A canvi duna quota mensual, una altra empresa sencarrega de gestionar lenviament dels productes que els clients et compren.
Aquest negoci té els seus avantatges i els seus inconvenients, però quan comences pot ser una manera de no invertir tants diners i sí d'obtenir presència a Internet i anar creant una identitat de marca per al futur.
Model a crèdit
Un dels models de negoci d'eCommerce que s'han posat molt de moda és aquest. Consisteix en adquirir els productes o serveis però sense pagar-los immediatament. En realitat, el que s'estableix és pagar-los en el futur o en quotes perquè el client estigui més predisposat a comprar sabent que no ha de pagar en el moment.
Un exemple el tens en un dels mètodes de pagament d'AliExpress on, fins que no reps i confirmes que has rebut el producte, no et cobren pel que has comprat.
Com veus, models de negoci d'eCommerce n'hi ha molts. La decisió final l'has de prendre en base al tipus de negoci que vols dur a terme per poder determinar quin és el que s'adapta millor a tu. Tot i així, tampoc no és mala idea combinar diversos negocis o fins i tot crear un nou model. Això ajudarà a desvincular-te de la competència.