Tant se val si ets un detallista gran o petit, els costos d'enviament a l'Ecommerce sempre han estat un mal de cap. En un moment en què el enviament gratuït és el mínim que espera un client, la disminució dels costos t'ajudarà a tenir més beneficis i molt probablement a incrementar les vendes.
Tips per reduir els costos d'enviament en el Ecommerce
Una de les primeres coses que has de fer és negociar les tarifes. Per això és fonamental que us familiaritzeu amb l'historial de compte d'enviament. Aquí podràs veure les tarifes addicionals i com poden ser reduïdes. Identifica les que apareixen amb més freqüència i negocia en aquestes àrees. No importa qui sigui el teu proveïdor actual, has de comunicar-te amb tots els competidors com a MRW o SEUR i sol·licitar una cotització.
No oblidis que també has de parlar amb els transportistes i no tingueu por de dir-vos que us han proposat una tarifa d'enviament més baixa. Això sol provocar que el vostre proveïdor actual millori la vostra oferta o, com a mínim, us apliqui algun tipus de descompte.
També és bona idea que et mostris agressiu: si els teus proveïdors t'ofereixen un descompte del 20%, demana un 50%. Encara que no aconsegueixis aquest percentatge, potser acceptin un 30%, cosa que és considerablement acceptable.
Per descomptat, compara constantment, ja que no té sentit anar amb la mateixa companyia quan hi ha opcions que ofereixen millors costos d'enviament per a determinats articles, zones o terminis.
Juntament amb això, considera els serveis de compliment al magatzem, empaquetat i enviament de comandes per tu mitjançant un 3PL. Això permet estalviar temps i diners. Hi ha moltes empreses que poden emmagatzemar, recollir, empaquetar i enviar els productes a nom del teu Ecommerce; a més, optimitzaràs el picking, l'embalatge i les rutes per reduir errors i devolucions.
Comprèn el pes dimensional i optimitza l'embalatge
El cost d'enviament se sol basar en el pes dimensional, que relaciona la mida del paquet amb el seu pes real. Si el pes volumètric excedeix el real, pagaràs per volum. Minimitza “enviar aire” usant el mida de caixa adequada, materials lleugers i protectors eficients.
Inverteix en embalatge a demanda i en sistemes de cubicació i pesatge que automatitzin el dimensionat. Solucions del mercat com dimensionadors i bàscules integrades (p. ex., Cubiscan o Apache) ajuden a mesurar amb precisió ia construir càrregues ideals evitant buits i sobrecostos per cobertura excessiva o insuficient.
Reduir l'embalatge disminueix el pes dimensional i els costos, agilitza el procés i millora la experiència de lliurament al client en rebre paquets més compactes i manejables.
Models de política d'enviament que redueixen l'abandó
Tria l'esquema que encaixi millor amb el teu marge, tiquet mitjà i perfil de client: enviament gratuït (compensat amb més conversió), llindar de comanda (incentiva carrets més alts), tarifa plana (facilita la comprensió), preu per pes/volum (percebut com a just), per termini de lliurament (exprés vs. econòmic), recollida a botiga o punts y subscripcions d'enviaments que fidelitzen.
Moltes botigues combinen un llindar d'enviament gratuït amb una opció econòmica amb terminis de 48–72 hi una altra exprés amb recàrrec ajustat, reduint abandó sense destruir el marge.
Tecnologia i automatització per baixar costos
utilitza plataformes de comparació de tarifes per trobar el millor preu segons pes, destinació i SLA. Automatitza el etiquetatge, selecció de transportista òptim i el seguiment per evitar incidències. Un 3PL o programari d'enviaments amb panell en temps real et permet monitoritzar magatzem, costos, opcions de lliurament i devolucions en un sol lloc.
El seguiment aporta transparència: els teus clients valoren saber on és la seva comanda a cada moment, cosa que disminueix consultes i reclamacions.
Estratègia logística: xarxa de missatgers i magatzems
treballa amb més d'un transportista per optimitzar per tipus de paquet i destí. Una xarxa de missatgeria amb algoritme que seleccioneu l'opció més barata i ràpida (24/48 h quan sigui viable) redueix costos i millora SLA. Distribueix inventari a magatzems estratègics propers als teus mercats per retallar distància, cost i temps.
Si no pots mantenir magatzems propis, valora un partner 3PL que ofereixi embalatge adequat, control de qualitat, integració amb el teu eCommerce i acords amb múltiples carriers.
Opcions de lliurament i serveis postals competitius
Ofereix entrega no a domicili a oficines o punts de recollida i taquilles intel·ligents: solen ser més barates i redueixen intents fallits. Habilita també recollida a la botiga quan tinguis locals.
Negociació avançada i plans a llarg termini
Explora tarifes prepagades, descomptes per volum, contractes anuals o subscripcions de “tarifa plana d'enviaments” si el teu patró de comandes és estable. Considera proveïdors locals a zones d'alt volum; solen ser més competitius i flexibles. Mantingues relacions duradores si això assegura estabilitat de preus i SLA.
Com calcular i assignar les despeses
Integra tots els conceptes: tarifa del transportista (pes/destinació), naturalesa del producte (fràgil/perillós), serveis addicionals (assegurances, lliuraments flexibles), embalatge, duanes en internacionals i cost humà del fulfillment. Amb aquestes dades, defineix una política de preus sostenible per a la botiga.
Construcció de càrregues ideals i consolidació
Consolidar comandes redueix enviaments fragmentats i millora lús del volum. Recolza't en sistemes de dimensionament i pesatge per crear càrregues sense buits, disminuint sobrecostos per volumetria i danys i millorant l'eficiència de transport.
Aplicant negociació intel·ligent, embalatge optimitzat, tecnologia i una estratègia logística flexible, és possible mantenir despeses d'enviament sota control sense perdre qualitat de servei, impulsar la conversió amb polítiques de lliurament clares i guanyar eficiència operativa de manera sostenible.
