Paylobby, un startup jove fundat a Munic ofereix un portal en línia de comparació de proveïdors de pagament i consultes. Amb aquesta eina, vol ajudar el negoci d'ecommerce a optimitzar els sistemes de pagament per a les necessitats dels seus clients, mentre que també redueixin els costos de pagaments en línia.
D'acord amb Roxane Légaré, Gerent en desenvolupament de comerç internacional a Paylobby, més de mil negocis d'ecommerce han aconseguit guanys gràcies als serveis de Paylobby, llançat el 2016. Aquests retailers en línia han introduït els seus requeriments específics a l'eina de comparació i han rebut una llista de serveis de pagament que s'adapta millor a les vostres necessitats, el vostre sector i la vostra estratègia d'expansió.
L'eina en línia ofereix més de 450 diferents proveïdors de serveis de pagament. Els retailers en línia reben una selecció recomanada després dhaver triat el tipus de pagament desitjat, la seva indústria, país i programari de comerç electrònic. D'acord amb Julia Houben, les preguntes relacionades amb l'enfocament del país, el risc i el frau, les opcions de reports i altres serveis han estat resoltes mitjançant un procés guiat i senzill.
La companyia posa en primer lloc la importància de tenir un bon mètode de pagament a la teva botiga en línia. La idea de tenir diversos serveis de pagament en línia resulta especialment útil, ja que si un client vol pagar amb un mètode menys habitual, ho podrà fer de forma senzilla quan vulgui adquirir un producte. Els mercaders en línia han de tractar doptimitzar els seus serveis i els seus mètodes de pagament, ja que aquests definiran què són tan accessibles per al client, el qual els atorgarà més confiança si els seus serveis de pagament són fàcils, simples, ràpids i accessibles. Com més simple i ràpid es pugui ordenar alguna cosa és molt millor, i com més opcions de pagament existeixin, més gran serà la probabilitat de conversió.
Què és un comparador de proveïdors de pagament per a ecommerce
Un comparador com Paylobby funciona com un assistent especialitzat que analitza per tu les diferents passarel·les de pagament i proveïdors. En lloc de revisar un a un comissions, integracions i condicions, introdueixes informació sobre el teu negoci (país, sector, volum previst de vendes, programari de botiga en línia, tipus de pagament que vols oferir) i el sistema genera una llista filtrada de proveïdors que compleixen aquests requisits.
En essència, aquest tipus d'eina permet contrastar tant dades tècniques (mètodes de pagament disponibles, compatibilitat amb divises, possibles limitacions geogràfiques) com aspectes de negoci (nivells de comissió, models de tarifa plana, facilitat d'alta o suport al vostre idioma). Així, un ecommerce pot decidir si us convé més una passarel·la amb menys cost per transacció, una amb millor experiència d'usuari, o bé una solució que integri també facturació i comptabilitat.
A més, un comparador ajuda a resoldre dubtes habituals sobre el model de servei de cada proveïdor: si actua només com a passarel·la, si inclou serveis d'adquirent comercial, si ofereix eines antifrau avançades o si permet pagaments recurrents i subscripcions, una cosa crítica en negocis basats en models de membres.
Importància de triar bé la passarel·la de pagament
L'elecció de la passarel·la de pagament és una de les decisions tècniques més rellevants quan construeixes el teu ecommerce. Una mala elecció es pot traduir en comissions massa altes, errors d'integració amb la plataforma de venda o una mala experiència d'usuari que incrementi els abandonaments de carret.
Per a la botiga en línia, la passarel·la no només ha de ser segura; també ha de ser estable i ràpida, admetre els mètodes de pagament preferits dels teus clients (targeta, PayPal, Bizum, wallet mòbils, transferències, BNPL) i facilitar al màxim el procés des que l'usuari fa clic a “comprar” fins que l'operació es confirma.
Convé analitzar amb detall factors com la estructura de comissions (percentatge per operació, quota fixa, possibles tarifes d'instal·lació o manteniment mensual), la cobertura geogràfica (si permet cobrar a altres països i monedes), el nivell de seguretat i certificacions (PCI DSS, 3D Secure, autenticació reforçada) i la qualitat del suport, especialment si ho ofereix en el teu idioma i amb temps de resposta raonables.
Un bon comparador com Paylobby facilita aquesta avaluació creuant els teus requisits amb les característiques de cada proveïdor, i mostrant de manera clara quines passarel·les destaquen per la seva cost competitiu, quines ofereixen integracions avançades amb les principals plataformes (WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento) i quines s'orienten millor a negocis internacionals oa ecommerce amb alta recurrència de pagaments.
Principals tipus de passarel·les i serveis que pots comparar
Un comparador de proveïdors de pagament per a ecommerce et permet avaluar des de passarel·les de pagament internacionals fins a solucions més especialitzades o locals. Entre els serveis habituals que molts comerços analitzen hi ha:
- Passarel·les globals molt esteses, com PayPal o Stripe, conegudes per la seva àmplia acceptació, la seva confiança entre els usuaris i els seus API flexibles per a desenvolupadors.
- Solucions locals o regionals amb forta implantació a determinats països, com algunes passarel·les vinculades a bancs o xarxes de targetes específiques.
- Plataformes que integren gestió empresarial, que no només processen pagaments, sinó que connecten cobraments amb facturació, comptabilitat o conciliació bancària.
- Agregadors i orquestradors de pagaments, que permeten connectar múltiples PSP, processadors, adquirents i mètodes alternatius des d'un únic punt, optimitzant rutes de pagament i taxes d'èxit.
Cadascun d'aquests tipus de proveïdor presenta avantatges i inconvenients: alguns destaquen per la facilitat d'ús, altres per la potència tècnica o per oferir preus decreixents per volum. Gràcies a un comparador pots filtrar en funció del que realment importa al teu negoci, evitant decisions basades només en la popularitat duna marca.
També és possible comparar si una passarel·la és allotjada o integrada. A les allotjades el client es redirigeix a una pàgina externa per introduir les seves dades, mentre que a les integrades el pagament es fa sense sortir de la teva web, millorant la continuïtat de l'experiència de compra. Eines modernes tendeixen a oferir modals o formularis encastats que combinen seguretat i bona experiència dusuari.
Factors clau a l'hora de comparar proveïdors de pagament
A l'hora d'utilitzar Paylobby o un altre comparador similar, convé revisar una sèrie d'aspectes que marcaran la diferència en el rendiment de la botiga online:
- Costos i comissions: percentatge per operació, import fix per transacció, possibles quotes mensuals o tarifes d'alta. Un petit percentatge pot suposar una quantitat important si maneges gran volum o tiquets elevats.
- Mètodes de pagament i divises admeses: targetes, wallets (Apple Pay, Google Pay), mètodes locals com Bizum o altres, pagaments ajornats i compatibilitat amb múltiples monedes si vens a altres països.
- Seguretat: certificacions PCI DSS, sistemes antifrau avançats, autenticació reforçada del client i suport de tecnologies com 3D Secure que reforcin la confiança del comprador.
- Experiència d'usuari i mòbil: un checkout clar, pocs passos, optimització per a mòbils i tauletes i absència de friccions són essencials per reduir l'abandó de carret.
- Integracions tècniques: disponibilitat de mòduls per a les principals plataformes d'ecommerce, APIs ben documentades i facilitat d'integració sense necessitat de desenvolupaments complexos.
- Escalabilitat i suport: capacitat de processar un volum creixent de transaccions, adaptació a noves normatives i presència d'un equip de suport eficaç que et pugui ajudar quan sorgeixin dubtes o incidències.
Analitzar aquests factors amb l'ajuda d'una eina especialitzada fa que la vostra elecció sigui més estratègica i menys intuïtiva, alineant la passarel·la de pagament amb els teus objectius de creixement, la teva estructura de costos i les expectatives dels teus clients.
Combinant la potència del comparador de Paylobby amb una visió clara de les necessitats del teu ecommerce, és molt més senzill construir un sistema de pagaments flexible, segur i preparat per acompanyar l'evolució del teu negoci a mitjà i llarg termini.