MyEnso Ă©s un nou lloc de supermercat en lĂnia per menjar a Alemanya i aquest vol fer les coses totalment diferent que altres llocs en lĂnia. La part mĂ©s important de la visiĂł d'aquesta companyia Ă©s la seva enfocament radical als seus clients. Amb myEnso, nomĂ©s els clients decideixen la innovaciĂł, el llistat de productes o les ofertes de serveis, creant un model de comerç electrònic participatiu poc habitual al sector.
Res en aquest lloc web surt a la llum sense una prova exhaustiva o una enquesta als clients. Aquest startup pren molt en compte la satisfacciĂł i la uniĂł entre els seus clients i els seus empleats, buscant construir una comunitat al voltant del supermercat en lĂnia. Les metes de myEnso sĂłn crear plataformes de compra i venda que compleixin totes les necessitats i expectatives dels consumidors, tant particulars com institucionals. “Tot estĂ dissenyat per a la mĂ xima orientaciĂł dels clients”, va explicar el cofundador Norbert Hengmann, subratllant que cada decisiĂł de catĂ leg, servei o tecnologia passa per la veu de l'usuari.
Un supermercat en lĂnia centrat en la comunitat
MyEnso va ser fundat l'any passat a Bremen i en aquest lloc Ă©s on prova les seves plataformes i serveis. Des dels seus inicis, la companyia ha convertit aquesta ciutat en un mercat de proves real, on els usuaris poden participar de manera activa en el disseny de l'assortiment, els mètodes de lliurament i les funcionalitats de la web. Al maig d'aquest any, la primera prova va ser realitzada amb “convisc Group” a Bremen, on myEnso va començar a suplir asils amb els seus productes, validant la viabilitat d'un model de supermercat en lĂnia que atĂ©n tambĂ© residències i centres especialitzats. Dos mesos desprĂ©s, 45 diferents asils havien signat contractes amb la plataforma, demostrant interès pel subministrament regular que ofereix el servei.
Poc temps desprĂ©s, desenes d'asils havien signat contractes amb aquest lloc de supermercat en lĂnia, cosa que va confirmar el potencial del canal B2B i el lliurament regular a institucions que necessiten un subministrament fiable i flexible. Bremen funciona com el primer mercat de proves, amb al voltant de 2.000 clients que co-dissenyaran myEnso i aporten feedback constant sobre assortiment, preus, promocions i usabilitat de la plataforma.
Per recolzar aquest creixement, myEnso compta amb un magatzem de mĂ©s de 100.000 metres quadrats, que es revitalitzarĂ i, juntament amb la companyia de logĂstica “BLG Logistics and Grezenbach Maschinen", servirĂ de base per desenvolupar un nou centre de logĂstica en aquesta propietat. Aquesta infraestructura permet manejar una Ă mplia barreja de productes i adaptar-se a canvis en la demanda, una cosa crĂtica per a un supermercat en lĂnia que aposta per un assortiment extens i dinĂ mic.
Sespera que al voltant de 70 asils i els seus 8.000 clients a Bremen signin amb aquesta companyia, molts dels quals ja han mostrat interès en l'obertura de la seva primera branca de robòtica. Aixà mateix, myEnso vol aconseguir mil clients com a membres del seu programa de membres, un club dusuaris que poden influir encara més en les decisions estratègiques i en la priorització de noves funcionalitats.
InnovaciĂł logĂstica amb robòtica intel·ligent
Un dels elements diferencials de myEnso Ă©s la seva aposta per la automatitzaciĂł avançada al seu centre logĂstic. Segons va destacar Norbert Hengmann en analitzar diferents solucions d'automatitzaciĂł, els va impressionar la trajectòria de proveĂŻdors com Geek+, especialistes en sistemes de robòtica intel·ligent aplicats al comerç electrònic. Aquestes solucions estan pensades per portar millores significatives en eficiència operativa, velocitat de preparaciĂł de comandes i capacitat de resposta davant de pics de demanda.
En incorporar robòtica intel·ligent al magatzem, myEnso busca millorar l'eficiència del seu supermercat en lĂnia i servir millor els seus clients amb una selecciĂł mĂ©s Ă mplia de productes, AixĂ com amb entregues mĂ©s rĂ pides. L'automatitzaciĂł permet gestionar de manera flexible la demanda fluctuant, manejar millor una barreja de productes mĂ©s diversa i mitigar la escassetat de mĂ d'obra que afecta el sector logĂstic, reforçant la capacitat de l'empresa per adaptar-se i crĂ©ixer.
Aquest enfocament tecnològic no nomĂ©s s'orienta a reduir costos, sinĂł tambĂ© impulsar un canvi real en la manera doperar dels supermercats en lĂnia. En combinar la participaciĂł activa dels clients en la definiciĂł del servei amb una infraestructura logĂstica robotitzada, myEnso construeix un model hĂbrid on la orientaciĂł al client i la innovaciĂł tecnològica avancen de la mĂ .
Amb aquesta estratègia, l'startup preveu expandir els seus serveis a diferents llocs a tot Alemanya, començant a fer lliuraments a asils i oficines a 15 de les mĂ©s grans ciutats del paĂs. Aquest creixement es recolza tant en la comunitat d'usuaris com en la capacitat per oferir un servei fiable, flexible i alineat amb les necessitats especĂfiques de cada tipus de client.
La proposta de myEnso es consolida aixĂ com un supermercat en lĂnia participatiu, recolzat en tecnologia de robòtica avançada i en una xarxa logĂstica sòlida, on els consumidors no nomĂ©s compren, sinĂł que tambĂ© influeixen de manera directa en com evoluciona la plataforma i en quins productes i serveis es prioritzen en el futur.