Cada vegada més persones dirigeixen la seva atenció a les botigues en línia. La facilitat d'adquirir productes i serveis des de la comoditat de casa nostra o amb el nostre Smartphone és una tendència que difícilment desapareixerà. Si som amos d'una empresa en línia sempre és bo renovar-nos per arribar a més persones oferint-los diferents maneres d'adquirir els nostres productes. Una d'aquestes maneres són les famoses Targetes de Regal, una solució versàtil tant per al client que compra com per a qui rep l'obsequi.
Tot i que aquestes van ser ideades originalment perquè en ser comprades es regalessin a una altra persona, molta gent les compra per fer-les servir ells mateixos pel seu practicitat y eficiència. aquestes targetes regal consisteixen en un mètode de prepagament que els dóna una opció a aquells potencials consumidors que no compten amb targeta de dèbit o crèdit o que estan dubtosos dintroduir les seves dades en un lloc web. En adquirir-la, els clients es troben amb un codi que, en introduir a la nostra pàgina al moment del check out, funciona com a mètode de pagament segur i ràpid.
A més, el mercat ha evolucionat cap a targetes regal multimarca i universals que permeten al destinatari triar entre multitud de comerços, productes, experiències o fins i tot serveis digitals com plataformes de streaming, videojocs o subscripcions en línia. Aquesta flexibilitat ha convertit el concepte de targeta regal en un poderós recurs de màrqueting per a qualsevol e-commerce.
Què són les targetes regal a e-commerce i per què són tan interessants
Les targetes regal per a comerç electrònic combinen la lògica del prepagament amb lexperiència digital. Funcionen com un saldo disponible que l'usuari pot bescanviar quan vulgui, ja sigui en una única compra o en diverses comandes, segons la configuració de la botiga. En molts casos es presenten com codis digitals enviats per correu electrònic, però també es poden materialitzar a targetes físiques personalitzades d´alta qualitat d´impressió, que reforcen la imatge de marca i l´experiència del regal.
En el context actual, el comerç electrònic o comerç electrònic s'ha convertit en una part fonamental de la vida quotidiana. Cada vegada més persones opten per comprar en línia a causa del seu comoditat, a la gran varietat d'opcions ia la possibilitat de rebre els productes a qualsevol lloc. En aquest escenari, les botigues en línia s'esforcen per destacar i diferenciar-se en un mercat cada cop més competitiu, per la qual cosa les targetes regal s'han consolidat com una eina clau de captació i fidelització.
Aquest recurs el fan servir moltes persones que necessiten fer un regal i que, encara que no tenen clar quin producte comprar, sí que saben a quina botiga o categoria fer-ho. D'aquesta manera, eviten equivocar-se amb la talla, el color o el model, i alhora garanteixen que el destinatari gaudeixi d'alguna cosa que li agradi realment.
Existeixen dos tipus principals de targetes regal: les bancàries, també anomenades “obertes”, que són acceptades per les principals empreses de pagament com MasterCard, Visa o American Express, o altres sistemes digitals com Google Pay i es poden utilitzar en infinitat de comerços adherits; i les anomenades “tancades”, que només s'accepten a determinats comerços o marques. Dins aquest grup també hi trobem les targetes multimarca, que permeten triar entre una àmplia xarxa d'establiments físics o en línia però continuen sent un entorn controlat.
Les targetes regal poden personalitzar-se i comptar amb un acabat professional. Si una persona descobreix la teva botiga a través d'una targeta regal personalitzada amb el teu logotip, colors corporatius i un disseny cura, tindrà moltes més possibilitats de recordar la teva marca i repetir la compra en el futur, fins i tot quan ja no hi quedi saldo disponible.
Targetes regal físiques i digitals com a part de la teva identitat de marca
A l'entorn del retail i el comerç electrònic, la targeta regal no només és un mitjà de pagament, també és un suport d'identitat visual. Igual que la distribució de la teva botiga o la maquetació de la teva web s'han pensat al detall, les targetes han de reflectir la professionalitat i la personalitat del teu negoci. Un disseny coherent amb la resta de la teva comunicació (web, xarxes socials, packaging) aporta una experiència més sòlida i memorable.
Les targetes es poden personalitzar amb la teva logotip, nom comercial, colors corporatius, missatges breus, codis de barres o codis QR, i fins i tot dades com ara horaris d'obertura o URL de la teva botiga online. Encara que hi hagi plantilles predefinides, és important que adaptis aquests models al teu univers visual per no semblar una targeta genèrica sense relació clara amb la teva marca.
Per facilitar aquest treball, hi ha solucions de disseny amb programari ergonòmic i biblioteques de targetes en línia que inclouen models gratuïts i totalment editables. D'aquesta manera, encara que no siguis dissenyador gràfic, pots crear tu mateix les targetes mantenint la coherència gràfica amb la teva marca i assegurant una presentació homogènia a tots els teus materials promocionals.
Els paquets que integren disseny, targetes i sistemes d'impressió professional són una solució assequible per a comerços de qualsevol mida, des de petits e-commerce especialitzats fins a grans botigues online multicanal que necessiten produir centenars o milers de targetes per a campanyes concretes.
Com funcionen les targetes regal a la pràctica
A l'e-commerce, les targetes regal són el equivalent digital de les targetes que trobaríem a una botiga física. En comptes de passar una targeta per un terminal de punt de venda, el client introdueix un codi únic a la pàgina de pagament. El sistema descompta automàticament el saldo disponible del codi i mostra a l'usuari el que queda per pagar o el saldo restant per a compres futures.
En general, aquests codis s'envien per correu electrònic o es mostren en pantalla després de la compra perquè el client pugui reenviar-los, imprimir-los o integrar-los en un missatge personalitzat. En el cas de les targetes físiques, el codi s'integra a la pròpia targeta mitjançant impressió directa, codi de barres o banda magnètica, cosa que permet el seu ús també a botigues físiques si l'empresa compta amb un sistema omnicanal.
Moltes plataformes permeten configurar si la targeta es pot fer servir a una sola transacció o en diverses, si caduca o no en una data determinada i si admet recàrregues. Aquesta flexibilitat fa que sigui una eina molt potent tant per promocions puntuals (campanyes de temporada, llançament de producte) com per programes de fidelització continus.
A més, alguns sistemes avançats permeten que una mateixa targeta regal sigui bescanviable en múltiples marques o establiments associats. En aquests casos, el destinatari gaudeix d'una llibertat màxima, ja que pot triar exactament a quina botiga o experiència bescanviar-ne el saldo, cosa que incrementa considerablement la percepció de valor del regal.
Les targetes també es poden integrar amb programes de punts, targetes de soci o sistemes d'afiliació, convertint-se en un premi flexible que s'adapta al perfil de cada usuari. En lloc de lliurar sempre el mateix regal, s'atorga una targeta regal que permet a cada persona seleccionar el que més us interessi dins d'un catàleg molt ampli.
Beneficis estratègics de les targetes regal per al teu e-commerce
Aquests són els principals beneficis que aporten aquest tipus de targetes als negocis de venda en línia:
- Augment de les vendes: Les targetes regal poden impulsar les vendes a la teva botiga en línia. Quan els clients compren una targeta regal per regalar, és probable que aquests nous destinataris visitin la teva botiga i facin compres. En molts casos, a més, l'import de la targeta es combina amb un despesa addicional, ja que l'usuari sol aprofitar per adquirir productes de més valor que el saldo disponible.
- Captació de nous clients: Cada targeta regal que es lliura és una invitació directa a descobrir la teva botiga. Moltes persones arriben per primera vegada a una marca gràcies a una targeta regal que han rebut en un aniversari, celebració o acció promocional, fet que converteix aquest suport en un canal d'adquisició molt efectiu.
- Fidelització: Les targetes regal també poden ajudar a generar fidelització entre els teus clients existents. En oferir targetes regal com recompensa per la seva lleialtat, per exemple després de cert volum de compres o en aniversaris de client, mantens els usuaris compromesos i fomentes el seu retorn a la teva botiga per bescanviar les targetes.
- Millora del flux de caixa: Les targetes regal generalment es compren per avançat, el que significa que obtens ingressos abans que els productes o serveis siguin lliurats. Aquesta entrada d'efectiu anticipada millora el flux de caixa i et proporciona recursos per invertir en campanyes de màrqueting, compres d'estoc o millores a la web.
- Reducció de devolucions: Les targetes regal permeten que el destinatari trieu el producte que realment vol, el que redueix el risc derrors de talla, color o preferències personals. En disminuir les devolucions, també es redueixen els costos de logística inversa i la càrrega de treball del servei datenció al client.
- Personalització i segmentació: Pots utilitzar les targetes regal per personalitzar les teves ofertes i segmentar els teus clients. En dissenyar diferents línies de targetes (per exemple, per moda, tecnologia, llar, experiències), pots adreçar-te a públics objectius molt concrets i adaptar el missatge, estètica i import a cada segment.
- Dades valuoses per a màrqueting: L'ús de targetes regal en línia també et proporciona informació molt útil sobre el comportament de compra dels teus clients: productes preferits en bescanviar, imports mitjans de despesa, temps entre recepcions i ús, canals de venda més efectius, etc. Tota aquesta analítica es pot utilitzar per ajustar les campanyes i millorar constantment l'experiència d'usuari.
Una altra manera molt eficaç d'usar targetes de regal és enviant-les als teus clients freqüents com a recompensa per la seva fidelitat o com a part de accions de màrqueting relacional. Si ofereixes un newsletter, podràs també incloure-les com a promocions o com a cupons de descompte, o fins i tot integrar-les en campanyes de recomanació, en què el client rep una targeta si convida nous usuaris que finalment compren.
També és possible utilitzar targetes regal universals o multimarca per a campanyes corporatives, incentius a empleats, programes de reconeixement o accions de co-branding. D'aquesta manera, el destinatari no només pot triar quin producte desitja, sinó també la categoria, la marca o fins i tot l'experiència (viatges, gastronomia, lleure, formació, etc.) que encaixi millor amb els seus interessos.
Implementar targetes regal a la teva botiga online (exemple amb Shopify)
Una de les plataformes que ofereix aquest servei de manera integrada és Shopify. Si compteu amb aquest servidor, podeu emetre targetes de regal de manera senzilla i segura, aprofitant tot el vostre ecosistema de pagaments i gestió de comandes. Aquest tipus de funcionalitat està pensada perquè fins i tot petits comerços puguin llançar un programa de targetes regal professional sense desenvolupar solucions a mida.
- Entra a l'administrador de la teva botiga Shopify i selecciona Productes. Després selecciona Targetes de regal.
- Feu clic a l'opció Start selling gift cads on my store.
- La teva targeta apareixerà en estat hidden per defecte. Selecciona Edit Product per editar els detalls i marcar-la com a disponible.
- Felicitats! Ara els teus clients poden comprar targetes de regal que se'ls seran enviades al seu correu i podran redimir en qualsevol instant.
És important que consideres que has de tenir pla Professional o Unlimited. Si no en tens, valora adquirir-lo, ja que serà una manera de proveir els teus clients nous mètodes per adquirir els teus productes. Sigui quina sigui l'ocasió, us facilitareu la vida en donar-vos l'opció de compartir la vostra marca amb algun ésser estimat i ampliareu la vostra base d'usuaris gràcies a l'efecte “recomanació” implícit a cada targeta regal.
Targetes regal, vals i solucions de prepagament en catàlegs amplis
A més de les targetes específiques de cada e-commerce, hi ha solucions que permeten accedir a catàlegs globals de productes, experiències i marques de tota mena. En aquest tipus de propostes, el destinatari rep una targeta regal o val universal i pot triar la seva recompensa entre un ampli assortiment d'opcions online, que abasta comerç, lleure, viatges, restauració o continguts digitals.
Més de milers de marques reconegudes a tot el món són bescanviables per targetes regal, productes i experiències en diferents plataformes especialitzades. També s'ofereixen solucions de prepagament bancari com Visa o Mastercard, que funcionen com a targetes de pagament recarregades amb un import concret i que l'usuari pot utilitzar posteriorment en comerços de la seva elecció, tant físics com en línia.
L'extens assortiment global de productes disponible en aquest tipus de catàlegs es pot bescanviar en nombrosos països, cosa que resulta especialment útil per a regals internacionals, premis en programes de fidelització globals o incentius en empreses amb plantilles distribuïdes per diferents regions. L'oferta de targetes regal, productes i experiències inclou milers de marques populars de diverses categories, com ara e-commerce generalistes, moda, calçat esportiu, perfumeria, tecnologia, alimentació, decoració, plataformes de continguts, serveis de viatge, hotels, restauració, esports, lleure familiar, videojocs i molt més.
Per a una botiga en línia, conèixer aquest ecosistema és interessant per dos motius: per una banda, pots valorar la possibilitat de integrar la teva marca en aquest tipus de catàlegs com a comerç bescanviable; de l'altra, us inspira a l'hora de dissenyar les vostres pròpies propostes internes de targeta regal ia entendre què valoren els usuaris quan s'enfronten a un ventall tan ampli de possibilitats.
La targeta regal com a eina de màrqueting, branding i vendes recurrents
Les targetes regal són un poderós recurs de màrqueting que aporta nombrosos avantatges als negocis e-commerce i permet a les persones usuàries comprar de manera còmoda y flexible. La qualitat de la impressió i disseny d'aquestes targetes aporta un interessant valor afegit a la teva proposta, i el seu ús com a incentiu, premi o regal estructurat pot integrar-se de forma natural a la teva estratègia de comunicació i fidelització.
Si encara no has considerat la implementació de targetes regal al teu negoci, potser és un bon moment per fer-ho. A Transkrit Impressions som experts en la impressió de material publicitari, com flyers, documents personalitzats, cartells, fullets plegats, cupons resposta i targetes regal. Comptem amb tecnologia avançada per aconseguir resultats de màxima qualitat i us assessorem en l'elecció del millor suport d'impressió i en el disseny perquè el producte final s'ajusti a les vostres expectatives i reforceu la imatge del vostre e-commerce davant dels vostres clients.
Integrar targetes regal ben dissenyades, amb una experiència d'ús senzilla, una àmplia flexibilitat i una comunicació clara sobre les seves condicions de bescanvi, es pot convertir en un dels pilars més rendibles de la teva estratègia de vendes en línia, alhora que millora la percepció de la teva marca i multiplica les oportunitats de contacte amb nous compradors.
