El mapa del frau digital a Espanya s'està reconfigurant i les aplicacions de missatgeria privada han passat a ser al centre de les preocupacions. Allò que abans es concentrava sobretot en xarxes socials obertes, ara s'està desplaçant a canals xifrats on el control és menor i resulta més difícil seguir la pista als estafadors.
En aquest nou escenari, Telegram s'ha convertit en la plataforma amb més concentració de ciberestafes a Espanya . Les dades recopilades per Revolut al seu darrer Informe sobre Seguretat del Consumidor i Delictes Financers apunten que l'app de missatgeria ja és el principal punt d'origen dels enganys comunicats pels usuaris espanyols, i una de les grans protagonistes del repunt del frau en línia a Europa.
Telegram, la xarxa on més creixen les estafes
Segons l'anàlisi de Revolut, els incidents de frau originats a Telegram han augmentat un 233% a nivell global respecte al 2024 , cosa que la situa com l'aplicació en què més s'han intensificat les estafes a l'últim any. No és només un salt percentual cridaner: el pes de la plataforma dins del total ja és molt significatiu.
En termes agregats, Telegram concentra aproximadament una cinquena part (21%) de totes les estafes reportades al món a Revolut. En altres paraules, un de cada cinc enganys comunicats a l'entitat té l'origen en aquesta eina, que combina xats privats, canals públics amb milers de membres i un elevat nivell d'anonimat relatiu per als usuaris.
Els responsables de l'informe assenyalen un canvi de paradigma en la manera d'operar dels estafadors . En lloc de centrar-se en xarxes socials públiques, opten cada cop més per “refugiar-se” en entorns encriptats, on poden moure les campanyes amb rapidesa i amb molta menys exposició. Aquest trasllat cap a la missatgeria privada dificulta tant la detecció primerenca com la resposta coordinada de les autoritats i de les plataformes.
Revolut subratlla que el caràcter privat i xifrat de Telegram , molt valorat pels que busquen protegir les seves converses, també està sent aprofitat com a eina per ocultar trames de frau complexes. L'informe defineix l'app com a “particularment eficaç” per articular enganys sofisticats que combinen enginyeria social, anuncis falsos i pressions psicològiques sobre les víctimes.
Espanya: Telegram lidera les ciberestafes i la diana són les compres online
Si es posa el focus a Espanya , l'impacte encara és més evident. L'informe situa Telegram com la xarxa social amb més concentració d'estafes el 2025 al país, acumulant el 22% dels casos comunicats a Revolut per usuaris espanyols. És a dir, més d´una de cada cinc ciberestafes reportades des d´Espanya es va iniciar en aquesta aplicació.
L'entitat financera adverteix que els delinqüents estan explotant l'entorn privat i encriptat de l'app per escalar les operacions fraudulentes “amb gran rapidesa”. Moltes pràctiques que anteriorment es duien a terme mitjançant anuncis o missatges en xarxes socials obertes s'han mudat a canals i xats de Telegram, on el contacte amb la víctima és més directe i la supervisió, força menor.
Per tipologies, les estafes vinculades a compres per Internet són les més habituals a Espanya . El 2025 van representar el 53% de totes les estafes registrades per Revolut al país, una mica més de la meitat del total. Normalment es recolzen en suposades ofertes irresistibles, botigues en línia que imiten comerços consolidats o productes molt demandats a preus massa baixos per ser reals.
Aquest tipus de frau se sustenta en pàgines web falses, passarel·les de pagament fraudulentes i campanyes encobertes a xarxes . L'usuari creu que està davant d'una botiga legítima, introdueix les dades i fa el pagament; no obstant això, quan intenta reclamar la comanda, es troba que la web ha desaparegut, l'empresa mai no va existir o no hi ha manera de contactar amb ningú.
La interconnexió entre xarxes socials i missatgeria privada facilita el circuit: l'engany pot començar amb publicitat dubtosa a plataformes com Facebook, Instagram o TikTok i acabar en un xat tancat de Telegram, com passa en casos de compra de cases per Telegram , on l'estafador remata l'operació i convenç l'usuari perquè completi el pagament sense gaires garanties.
Falses ofertes de feina: Telegram concentra més de la meitat dels casos mundials
Més enllà de les compres fraudulentes, l'estudi de Revolut apunta a un fenomen especialment preocupant: l' auge de les estafes relacionades amb ofertes de feina . A nivell internacional, aquest tipus d'engany s'ha triplicat respecte a l'any anterior, fins a assolir el 22% del total de casos de frau detectats el 2025.
En aquest terreny, Telegram juga un paper clau . D'acord amb les dades de l'informe, el 58% de les estafes associades a ofertes d'ocupació a nivell global s'haurien originat a aquesta plataforma. A la pràctica, més de la meitat dels enganys laborals detectats s'inicien en xats o canals de Telegram, disfressats d'oportunitats atractives, flexibles i amb alta remuneració.
El modus operandi sol seguir un patró força repetit: s'ofereixen feines senzilles, ingressos elevats o tasques des de casa per a les quals amb prou feines es demana experiència. Quan la víctima mostra interès, els estafadors demanen pagaments per avançat per a suposats materials, cursos de formació, taxes administratives o verificacions especials. Quan els diners es transfereixen, el procés s'interromp i l'empresa desapareix.
Aquest tipus de frau s'alimenta de la incertesa laboral i de la necessitat d'ingressos extra , aprofitant contextos econòmics complicats. El contacte directe a través de missatgeria encriptada reforça la sensació de proximitat i de tracte personalitzat, cosa que pot fer que moltes persones abaixin la guàrdia i acceptin condicions que, vistes amb més calma, despertarien sospites.
Revolut destaca que el boom d'aquestes ofertes falses evidencia fins a quin punt els estafadors adapten el seu discurs a les preocupacions del moment , utilitzant el llenguatge de l'emprenedoria, el treball remot o els “ingressos passius” per captar la confiança de víctimes potencials tant a Espanya com a la resta d'Europa.
Meta segueix al capdavant en volum total i TikTok accelera
L'ascens de Telegram al terreny de les ciberestafes no significa que el problema s'hagi reduït en altres plataformes. L'informe assenyala que l' ecosistema de Meta continua sent el principal origen de fraus a nivell global , agrupant xarxes i serveis com Facebook, Instagram, WhatsApp i Threads.
El 2025, les plataformes de Meta van concentrar el 44% de totes les estafes reportades a Revolut al món, mantenint així per quart període consecutiu el primer lloc com a focus d'origen d'aquests enganys. Tot i la inversió en moderació, filtres d'anuncis i eines de reporti, el volum absolut de fraus continua sent molt alt.
Dins del grup, Facebook continua sent la xarxa amb més casos detectats , especialment pel que fa a compravenda entre particulars, pàgines clonades que suplanten comerços i promocions irreals. Tot i així, la tendència apunta a un progressiu desplaçament cap a serveis de missatgeria privada —incloent WhatsApp i Telegram— on les comunicacions són menys visibles i, per tant, més difícils de monitoritzar.
L'informe també crida l'atenció sobre l'evolució de TikTok . Tot i que el pes absolut en volum d'estafes encara és menor que el de Meta o Telegram, el percentatge de fraus originats en l'aplicació s'ha multiplicat per sis en només un any . Aquest creixement tan ràpid suggereix que la plataforma de vídeos curts s?està convertint en un terreny fèrtil per a campanyes d?engany dirigides, sobretot, a públics joves.
En conjunt, la combinació de Meta al capdavant en xifres totals, Telegram com a gran focus emergent i TikTok amb un repunt accelerat dibuixa un entorn en què pràcticament cap xarxa social o app de missatgeria queda al marge del problema, ni a Espanya ni a la resta d'Europa.
Publicitat fraudulenta i milions en ingressos a Europa
Una part essencial del fenomen es concentra en la publicitat enganyosa que circula per xarxes socials i plataformes digitals , un risc real per al futur del comerç electrònic . L'informe de Revolut, recolzat en dades de Juniper Research, estima que les matrius de les grans plataformes van obtenir al voltant de 4.400 milions d'euros en ingressos a Europa durant el 2025 procedents d' anuncis fraudulents adreçats a usuaris del continent.
Aquestes xifres reflecteixen tant la magnitud del problema com els incentius econòmics que continuen existint perquè certs continguts aconsegueixin colar-se entre els filtres. Encara que la majoria de campanyes publicitàries són legítimes, una proporció gens menyspreable promociona inversions inexistents, botigues fantasma, serveis financers de dubtosa legalitat o sorteigs que mai no arriben a celebrar-se.
La sofisticació d'aquestes campanyes ha anat a més. Cada cop és més habitual que imitin la imatge de marques reconegudes, entitats financeres o institucions públiques , utilitzant identitats visuals molt polides i missatges dissenyats amb ajuda d'eines d'intel·ligència artificial. Per a lusuari mitjà, distingir a simple vista una promoció falsa duna altra real resulta cada vegada més complicat.
El recorregut d'aquests anuncis sol seguir una ruta força clara: comencen com a creativitats publicitàries aparentment normals , es mostren al feed de xarxes socials oa webs de tercers, i, quan l'usuari fa clic, se'l redirigeix a formularis o pàgines preparades per capturar dades personals, credencials bancàries o pagaments directes.
Aquest escenari, unit al desplaçament progressiu del frau cap a entorns encriptats com Telegram , reforça la necessitat —segons l'informe— que les grans tecnològiques assumeixin un paper més actiu en la detecció i el filtratge de continguts problemàtics. Els autors insisteixen que la protecció no pot recaure únicament a l'usuari final oa les entitats financeres que assumeixen el cost quan l'engany ja s'ha consumat.
Pressió regulatòria a la UE i resposta del sector financer
Davant l'increment constant dels fraus en línia, la Unió Europea està reforçant el marc regulador per intentar frenar la tendència. Entre les iniciatives més rellevants hi ha el futur Reglament de Serveis de Pagament (PSR), així com una estratègia específica contra el frau digital que busca imposar obligacions més estrictes a bancs, proveïdors de pagament i grans plataformes tecnològiques.
En el cas d'Espanya, l'informe valora positivament les mesures que el Govern ha engegat per combatre les estafes digitals . Aquestes iniciatives persegueixen millorar la cooperació entre entitats financeres, operadors de telecomunicacions i xarxes socials, amb objectius com ara reforçar els sistemes de supervisió, agilitzar l'intercanvi d'informació i aclarir les responsabilitats quan es produeix una ciberestafa.
El sector financer també està ajustant els processos. Revolut assegura que destina prop d' un terç de la plantilla global a la prevenció de delictes financers i lluita contra el frau . Entre les eines desenvolupades recentment destaca un chatbot de detecció d'estafes basat en intel·ligència artificial, conegut com a Scam Buster, que analitza el context de les operacions del client i llança avisos personalitzats si detecta comportaments sospitosos.
A més, l'entitat ha incorporat funcions com Street Mode , que permet configurar ubicacions considerades de confiança per a les transaccions, i sistemes de verificació de trucades directament dins de l'app , pensats per ajudar l'usuari a comprovar si qui el contacta és realment un empleat autoritzat o un impostor que intenta obtenir dades sensibles.
La companyia també ha promogut trobades com el Revolut FinCrime Summit , en què s'ha reunit reguladors, experts i representants de la indústria per compartir bones pràctiques en la lluita contra el crim financer. El seu responsable de delictes financers, Woody Malouf, resumeix la situació apuntant que la rapidesa amb què s'expandeixen les estafes a Telegram exemplifica la velocitat que evoluciona l'ecosistema criminal, i demana que les empreses de xarxes socials i missatgeria assumeixin un compromís més decidit en la protecció dels usuaris.
Un escenari que obliga a extremar precaucions per als usuaris
El conjunt de dades que situa Telegram com la plataforma on més creixen les ciberestafes , el lideratge sostingut de Meta en volum total i el fort repunt de TikTok dibuixa un entorn on cap gran app queda al marge del risc. El gir cap als xats xifrats, l'auge de les ofertes de feina fraudulentes i el pes de la publicitat enganyosa creen un context exigent tant per a reguladors com per a empreses i ciutadans.
A Europa i, de manera molt visible, a Espanya, la combinació de compres en línia falses, fraus laborals i campanyes publicitàries manipulades fa que la prudència sigui més necessària que mai. Verificar amb calma la identitat de qui contacta, desconfiar de les gangues massa bones per ser certes, revisar les adreces web amb detall, evitar pagaments avançats en contextos dubtosos i reforçar la seguretat de dispositius i comptes són passos bàsics que poden marcar la diferència.
Tot apunta que el frau digital continuarà evolucionant al mateix ritme que ho fan les eines en línia, i que els ciberdelinqüents continuaran aprofitant canals com Telegram per arribar a noves víctimes. En aquest context, la combinació de regulació més estricta, més implicació de les plataformes i hàbits de precaució per part dels usuaris serà clau per reduir l'impacte d'unes ciberestafes que, avui dia, ja es consideren un dels principals riscos digitals a Espanya.
