"What3words" és un lloc web el propòsit del qual és la simplificació d'adreces, aconseguida mitjançant un sistema de geocodificació que proporciona ubicacions amb una resolució de tres metres. El que fa únic a aquest servei és lús de 3 paraules per identificar una localització exacta, una solució molt fàcil de recordar i diferent dels sistemes d'adreces tradicionals. Aquest lloc compta amb aplicacions mòbils per Apple i Android.
Companyies dedicades a paqueteria podrien incrementar l'eficiència dels seus lliuraments en un 30% si utilitzessin What3words. En lloc d'introduir adreces al format postal habitual, l'aplicació localitza punts amb precisió mitjançant la combinació de tres paraules úniques.
Com funciona What3words i per què millora l'eficiència en lliuraments
What3words va ser fundada a Gran Bretanya a 2013. El seu sistema ha dividit el món en 57 trilions de quadrats de 3 per 3 metres; cada quadrícula té una combinació única de tres paraules, el que significa que qualsevol punt a la superfície terrestre pot tenir una direcció simple i fàcil de recordar. El servei està disponible a múltiples idiomes (a partir d'unes 14 llengües i en creixement) i s'utilitza a més de 180 països.
El nucli tecnològic del servei és el vostre API de geolocalització, que converteix adreces de tres paraules en coordenades GPS i viceversa. Per mantenir la precisió del quadrat de 3 x 3 m, la pràctica recomanada és treballar sempre amb les coordenades associades a les tres paraules introduïdes, ja que no hi ha una conversió fiable a adreces postals tradicionals.
A més, l'API pot aportar informació contextual addicional sobre la ubicació. Per exemple, si algú introdueix una adreça de tres paraules com ///alcoba.gruñón.negó, el sistema pot indicar que aquest punt correspon a una zona concreta d'un barri de Londres o una altra ciutat, ajudant repartidors i empreses a verificar que es tracta del lloc correcte.
Integració amb solucions logístiques i serveis a demanda
El món s'està omplint cada cop més de serveis a comanda, des de menjar fins a neteja o transport d'objectes, i els consumidors esperen lliuraments cada cop més ràpids. Les empreses busquen complir aquestes expectatives sense disparar costos operatius.
plataformes com LogiNext Solutions han integrat What3words a les seves eines per planificació de rutes, gestió de flotes i operacions de camp. Els seus productes, habilitats per a rastreig en temps real, assignació de rutes i programació, utilitzen les adreces de tres paraules perquè els clients especifiquin punts de recollida i entrega extremadament precisos. Això resulta especialment útil en zones sense un sistema d'adreces fiable o llocs com parcs, platges o negocis mòbils, on una adreça postal és insuficient o inexistent.
Segons executius del sector, moltes empreses perden al voltant de un 10% d'eficiència per adreces desestructurades i rutes poc optimitzades. En incorporar What3words es redueix la distància recorreguda i el temps de treball en camp, cosa que es tradueix en estalvis directes en temps i combustible i en una experiència de lliurament més satisfactòria per al client final.
Casos d'èxit: paqueteria, darrera milla i entrega a domicili
What3words ha guanyat premis com "Canviadors de joc" y "Estrella emergent" en lliuraments d'e-commerce, i s'ha revelat que el sistema ha estat utilitzat per set serveis postals nacionals des de l'any passat, a més d'integrar-se a nombrosos projectes logístics privats.
En una prova recent a Londres, la companyia de lliuraments Quiqup va poder reduir un 30% els temps de lliurament usant aquest sistema de tres paraules. Per a un operador de logística a demanda, aquesta millora suposa completar més enviaments amb la mateixa flota, optimitzar la darrera milla i oferir finestres de lliurament més ajustades.
En llocs com l'illa del Carib Sint Maarten, la companyia de menjar ràpid Domino 's ha provat aquest sistema per als lliuraments a domicili. A zones on les adreces són confuses o inexistents, l'ús de tres paraules precises permet que el repartidor arribi exactament al portal, casa o punt de trobada que el client desitja, minimitzant lliuraments fallits.
Altres operadors logístics i fabricants de vehicles comercials han integrat What3words a sistemes de navegació. En proves amb rutes d'unes 50 entregues, s'ha observat una millora d'eficiència al voltant del 15% davant sistemes basats únicament en adreces de carrers, en gran part per conèixer per endavant millor punt d'aparcament i reduir el temps de conducció i la distància a peu a l'última milla.
Beneficis per a eCommerce i experiència del client
Companyies de repartiment ecològic i serveis d'última milla, com a plataformes de scooters elèctrics, han integrat What3words a les botigues online amb què treballen per facilitar lliuraments a llocs de difícil localització —fins i tot on no hi ha una adreça postal—. Això ajuda a minimitzar entregues fallides, reduir devolucions al magatzem i millorar la utilització de cada vehicle.
Per a les botigues en línia, recopilar adreces de tres paraules al checkout ofereix diversos avantatges: millora la precisió, accelera la planificació de rutes, redueix la necessitat de trucar al client per aclariments i contribueix a una experiència de compra més fluida. Atès que molts consumidors estan disposats a pagar més per lliuraments ràpids o el mateix dia, qualsevol millora en la precisió de la localització es tradueix en major competitivitat i fidelització.
En conjunt, la combinació d'un sistema global de quadrícules de 3 x 3 metres, una API centrada en coordenades GPS, la integració amb plataformes logístiques i els casos d'ús reals en paqueteria i entrega a domicili. What3words en una eina clau per als que desitgen augmentar l'eficiència als lliuraments i oferir als seus clients localitzacions simples, clares i extremadament precises sense dependre exclusivament d'adreces postals tradicionals.