Si t'agrada comprar online roba, sabates, decoració… ia més vols fer-ho de grans marques però a preus econòmics, aleshores segur que coneixes Zalando Prive. Es tracta d'un outlet de la mateixa empresa Zalando, que va aterrar de primeres per lluitar contra Privalia, i s'ha quedat en el temps.
Però, què és Zalando Privé? Què ven? Com comprar? De tot això, i d'algunes coses més, és del que et parlarem a continuació. Hi anem?
Què és Zalando Privé
El primer que has de tenir en compte és que Zalando Privé pertany a l'empresa Zalando, només que és un negoci extra com a outlet online. Compta amb més de 2000 marques de moda i estil de vida, només que amb descomptes força alts que fan que puguin comprar-se molt més assequibles.
I és que a la seva pròpia pàgina web avisen que es pot estalviar fins a un 75% en comparació al preu de venda al públic recomanat (i que trobes en altres llocs). Això sí, són ofertes molt limitades en el temps (i també en quantitat), per la qual cosa cal estar pendent cada dia, perquè van renovant les ofertes i col·locant-ne de noves. A més, quan un producte s'esgota, ja no el tornen a portar de nou, per la qual cosa es converteix en un eCommerce molt limitat i exclusiu, només per a les més ràpides.
Zalando Privé té tant la web com una aplicació per al mòbil, cosa que fa que sigui més fàcil comprar en línia (ja que et dóna diversos canals per fer-ho).
Què es ven
Tal com t'hem dit abans, Privé by Zalando té més de 2000 marques de moda i estil de vida. Totes són marques originals, a preus molt menors que en altres botigues (normalment perquè són productes de temporades passades).
En general, et trobaràs principalment roba per a dones, homes i nens. Tota ella de marca i amb ofertes limitades o campanyes diàries que van canviant.
Com comprar a Zalando Privé
T'animes a comprar? Doncs has de saber que el primer que hauràs de fer serà registrar-te. No es pot visualitzar el web complet sense fer un registre previ. Per fer-ho, podeu fer servir un correu electrònic i contrasenya o bé utilitzar el vostre compte de Google, Facebook o Apple per iniciar sessió (vinculant amb aquests serveis el vostre compte de Privé).
Un cop dins, podràs visualitzar totes les campanyes i ofertes que tenen, així com el seu catàleg. Quan alguna cosa t'agradi, només has de determinar la talla, color (si està disponible) i quantitat i fer-lo fora a la cistella. Un cop acabis de comprar, només hauràs d'anar a la cistella online i començar a tramitar la comanda.
Tingues en compte que, si és la primera vegada, hauràs d'introduir totes les dades (nom i cognoms, adreça, número de compte…). Però després tot això pot quedar emmagatzemat perquè el procés sigui més ràpid.
Has de saber també que les ofertes i les campanyes poden tenir un temps determinat per comprar-les. Un cop les col·loques a la cistella, tens només vint minuts per comprar-lo, en cas contrari expirarà i això vol dir que, si intentes tornar a posar-lo a la cistella, et pots trobar que el producte ja estigui esgotat. Però tranquil, perquè quan s'introdueix un nou producte, el compte enrere d'aquells minuts es torna a resetjar.
Dit d'una altra manera, si introduïu un producte el rellotge començarà el compte de vint minuts. Però si quan et queden dos minuts fiques un altre article, tornaràs a tenir vint minuts més.
Un cop segueixes tots els passos per comprar, t'arribarà un correu de confirmació de la comanda perquè tinguis tota la informació: número de comanda, allò que has comprat, el preu de tot, etc. En tot moment sabràs al teu compte l'estat de la teva comanda, podent cancel·lar-ho sempre abans que sigui empacat al magatzem. Però si ja n'ha sortit, també podràs tornar-lo a través del procés de devolucions.
Formes de pagament
Zalando Privé, o Privé by Zalando, que és la marca actual, té tres mètodes de pagament acceptats:
- Targeta de crèdit (VISA, MasterCard o American Express).
- PayPal.
- Pagament contra reemborsament.
Ara bé, segons la web, pot passar que, de vegades, ens trobem amb un problema pel que fa als mètodes de pagament. És a dir, que el mètode de pagament habitual no estigui disponible. Això pot passar en algunes compres, i l'única solució és triar un altre mètode de pagament entre els que ofereixen ja que no poden determinar les raons d'aquesta limitació.
Enviaments i devolucions
Pel que fa als enviaments, Zalando Privé treballa amb diverses missatgeries, així com amb Correus. Entre elles, les més utilitzades són Seur i Celeritas i intenten que la comanda arribi en el menor temps possible. El temps estimat per rebre els paquets és indeterminat. I és que l'empresa llança l'oferta i, un cop s'acaba, fan la comanda amb tots els articles que s'han comprat als proveïdors. Això implica que han desperar a rebre la mercaderia. Un cop la tenen, ha de passar un control de qualitat i només quan això passa comencen a preparar els enviaments.
És per això que una comanda a Zalando Privé pot trigar fins a 6 setmanes a rebre's.
Ara bé, també tenen algunes ofertes on els terminis de lliurament són menors (normalment perquè ja disposen de les peces ia més han passat aquest control de qualitat, de manera que en qüestió de dies es pot tenir a casa. Però, com et diem, no és el més habitual.
Un cop rebut el paquet, si hi ha alguna cosa (o tot) que no t'agradi, les devolucions es poden fer en un període de 60 dies. Per fer-ho, al compte d'usuari es té l'etiqueta de devolució per iniciar el tràmit. Segons la pàgina web, l'empresa que s'encarrega de les devolucions és Celeritas, per la qual cosa hauràs de portar el paquet a qualsevol punt Celeritas.
El reemborsament del retornat es cobra als 10 dies després d'haver-lo lliurat al punt Celeritas. Això sí, les despeses d'enviament no te'ls tornaran tret que la devolució sigui del paquet complet (amb tot el que vas demanar).
T'animes ara a comprar a Zalando Privé?